听听音箱销量不佳，腾讯仍然坚持硬件造梦

从觊觎智能手机开始，腾讯布局硬件已有十年之久。跨界很难成功，即使对腾讯这样的巨头。梦想还是要坚持的，万一实现了呢？

2月19日，多家媒体报道称“腾讯听听智能音箱项目已经叫停”。

公开资料显示， 腾讯听听音箱由原腾讯移动互联网事业群（MIG）下属的智能创新业务部研发，于2018年4月正式推出音箱产品，也是腾讯的*智能音箱。

针对上述新闻，腾讯相关负责人向《媒体训练营》表示，腾讯听听智能音箱并没有停止生产。“智能音箱这条产品线上，在新型号叮当带屏音箱发布上市后，我们还将会继续保持先前听听产品的正常的销售与服务不变。”该名负责人回应道。

该名负责人称：“这两个产品（腾讯听听音箱与叮当带屏音箱）不存在竞争关系，不存在资源偏向的问题。两款产品分别属于两个不同事业部下的团队负责。”

至于两款音箱的具体销量情况，腾讯方面表示不方便透露。腾讯坚持智能硬件，目的不是硬件，是互联网入口。AI时代，人机交互方式将是自然交互模式，目前智能音箱为载体看来最靠谱。小米、阿里巴巴、亚马逊、百度等无不如此。

AI是未来，入口转移是让巨头们共同的焦虑。忽然之间，智能音箱竟然成为巨头们抢占未来独木桥。

从2017年开始，多家互联网公司布局智能音箱，阿里、百度、小米、猎豹…几乎每家公司都推出了智能音箱产品。腾讯推出了两款智能音箱产品，腾讯听听音箱于2018年4月上线后;同年12月，腾讯云与智慧产业事业群（CSIG）旗下的智能平台产品部推出一款叮当带屏音箱。

记者了解到，腾讯听听音箱的语音系统背靠腾讯AI Lab的技术支持，享有QQ音乐正版音源，并*专利MAGIC SOUND自适应音效增强算法，可根据音乐类型自动切换音效。除QQ音乐外，该音箱该整合企鹅FM、腾讯新闻、腾讯体育、喜马拉雅FM、阅文集团、企鹅通话等内容，可以总结为腾讯听听音箱是一款主打音乐功能，集合了腾讯生态中多种内容的入口硬件。

叮当音箱则定位于智能语音助手。腾讯云与智慧产业事业群（CSIG）是腾讯宣布组织架构调整后新设的事业群，在成立不到两个月，叮当带屏音箱就宣告问世，基此背景，腾讯叮当带屏音箱定位于人工智能语音助手，主要侧重家居、运动、车载、教育四大场景，类似于亚马逊的Alexa音箱。

业内人士向《媒体训练营》记者表示，腾讯推出智能音箱，与阿里、小米的意图一样，软件用户数量足够多，就想做硬件入口。从腾讯业务来看，QQ为核心的时代，腾讯的入口偏PC，微信为核心的时代，腾讯的入口偏手机，IOT时代，入口会更加碎片化，腾讯做智能音箱是对下一个入口的判断。

相对于市面的智能音箱产品，腾讯两款音箱产品的定价偏高，听听音箱售价699元，叮当智能屏售价899元（该定价为官方售价，京东商城当前售价为699元）。国内主流的小米小爱音箱、阿里天猫精灵、百度小度音箱实际售价基本在百元左右。受制于价格，腾讯智能音箱的销量并不可观，据《智东西》文章中业内人士透露，听听音箱的累计出货量不到20万台。

未来尚未到来，巨头们站在现在导演未来，但历史的发展很少按照导演发展。

互联网巨头纷纷涌进智能音箱市场后，为争夺用户，智能音箱硬件促销降价成为常态，多家企业参与到智能音箱的补贴战、价格战。

据《智东西》报道称，阿里最早在2017年双十一掀起促销大战，业内人士估算其499元的天猫精灵X1成本在299元左右，2017年双十一促销价为99元，以此计算，阿里为智能音箱的促销一天要赔上两亿元。

2017年7月小米AI音箱发布前一天，雷军亲自拍板将原先399元的定价改为299元。据业内媒体估算，其生产成本已接近299元。2018年4月份的米粉节上，小米也将169元的小爱音箱mini以99元的价格促销。

*手机界研究院院长孙燕飚向《媒体训练营》记者表示，小米智能音箱销量较为不错的原因是：小米有硬件生态圈，线上、线下均有成熟的销售体系。从渠道方面了解到，智能音箱想要卖得好，促销是关键动作，阿里智能音箱有天猫、淘宝的背景，我相信也是促销做得比较好。腾讯智能音箱方面，可能是没有电商促销的经验，也没有在完整的电商体系中去推。

据市场调研机构Canalys发布的《中国智能音箱市场第四季度报告》统计，中国智能音箱出货量达860万台，占年度总出货量的40%。市场前三位依然是阿里巴巴、小米和百度，百度出货量环比增速*。

据Canalys统计，2018年Q4，阿里巴巴智能音箱出货量达270万台，而小米及百度智能音箱产品出货量都达到了约250万台，小米仅以微弱优势*于百度。相比Q3的出货量100万台，百度的季度增速达到150%，显著超过阿里巴巴和小米。

Canalys统计显示，阿里巴巴智能音箱超过70%的出货量，都是在 “双11”购物节时期完成。Canalys高级分析师刘健森称：“阿里巴巴和百度之间的价格战僵持不休。面对阿里巴巴和小米，百度采取了降价策略，将小度在家带屏智能音箱的售价从599人民币，直降到299人民币。以50%的折扣，大幅提升了该产品的销量，极大地提升了百度对阿里巴巴的竞争力。”

随着互联网巨头发起的智能音箱价格战，智能音箱市场销量快速增长，但技术还不成熟、用户的消费习惯还未完全养成等问题还需要时间解决。

孙燕飚向记者表示，智能音箱语音交互技术还不够成熟，智能音箱没能很好够到消费者的需求痛点，更多消费者把智能音箱当成一个玩具，或者仅是当成一个蓝牙音箱来使用，核心的原因是技术上的互联互通还需要一个发展的过程。

对于用户而言，语音交互的消费习惯还没完全养成；对于硬件产业而言，产品之间互连的大环境还没养成，互联网巨头做智能音箱还是一个试水的阶段，孙燕飚称。

孙燕飚向记者表示，互联网巨头来做智能音箱，无非是看中语音是个互联网不错的入口，在抢占入口的过程中，这个入口*的展示形式是怎样的，其实大家都在试水。对于互联网企业而言，未来一定是软硬件结合的趋势，苹果公司就是一个*的案例，所以国内互联网企业会重视做硬件的机会。

判断下一个时代的流量入口、跟随互联网企业发展趋势成为腾讯做智能音箱的核心原因。然而，对于核心资源集中于线上的腾讯而言，智能音箱产品的战略地位却还比较模糊，阿里、亚马逊有电商业务做核心业务支持，投入音箱是为了给电商找入口，小米是一家硬件企业，音箱是为了布局智能家庭，万物互联，百度重点布局人工智能，音箱是最重要的AI交互方式。以此来看，腾讯做智能音箱更像是战略卡位，还未重兵入场，只是时机未到。

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