果粉的「安全感」，靠它给

一年一度的“科技春晚”终于落幕。

苹果在本次秋季发布会上公布了iPhone 14系列、Apple Watch S8系列等备受瞩目的新品，其中iPhone 14 Pro“灵动岛”的设计更是令人眼前一亮。

早在发布会之前，海外消费信息网站savings.com调查数据就显示今年iPhone用户的换机意愿要比去年更高。而发布会后，果粉们对于新设备的热情，也再度印证，追苹果已经成为一股“文化风向”。

从*代iPhone至今，苹果产品定义了手机产品的使用体验，见证了用户习惯和生活方式的变迁，那些二十年前我们曾认为“很科幻”的功能，如今已成日常。

在接下来的几个“果粉”故事中，iPhone就在他们的生活中扮演了见证者。在各自的经历中，他们更换过不少的手机，经历了生活在互联网下的鲜活改变。而对iPhone的“追新”，始终是那个不可或缺的一部分。

“万人空巷的盛况，我经历过”

“我记得特别清楚，当时是08年前后，那时候有个哥们从国外回来，带回来一个新鲜玩意儿。”

周力是典型的数码发烧友，*次见到iPhone的感受，夸张点说，可以用“惊为天人”来形容。

那时候几乎所有人用的还是传统的按键手机，潮一点的就用26键全键盘手机。那是手机花样格外翻新的几年，有直板的、有旋盖的、有滑盖的、有翻盖的，甚至有做成游戏机模样的。

但像iPhone一样，全身上下都是屏幕，只在*部有一个按钮的手机，周力是*次见到。

“其实现在回想起来，（初代iPhone）厚厚的，像个‘小板砖’似的。也用不了通讯功能，只能划一划屏幕玩一玩滑雪游戏什么的，但就是感觉特别特别酷，因为当时从来没见过这种样式的手机啊”。

国内未发售，即便找人代购全套下来也要接近五位数，高昂的价格最终还是劝退了他。彼时，iPhone在他看来更像一个稍显奢侈的高科技“游戏机”。

但对iPhone一见倾心，从那时便开始了。等到2010年iPhone 4开始在中国发售时，周力理所应当成为朋友圈里*批用上的弄潮儿。

“那会儿iPhone4进入中国，真的引起了相当大的关注，说是万人空巷买iPhone一点也不为过，年轻的小朋友可能不知道，那是乔布斯最后一次亲自发布手机。当时就三里屯一家店能看到实机，不管啥时候去都得排队”。

iPhone 4，是那时真正意义上的“街机”，俨然成为当时年轻人手中的“社交货币”，是跻身潮人队列的敲门砖。

而实际入手深度感受了iPhone先进的产品系统和交互体验细节后，周力也成了一枚“果粉”，以iPhone为切口，他逐渐进入到苹果整体的生态中。

从3G到5G，十年间，周力在京东上逐渐购齐了“全家桶”。对于他来说，苹果不仅仅是一台设备，也是记录下这十年的电子日记本，更是他的生产力工具。

iPhone拍摄+MacBook剪辑视频，打开了他人生的第二曲线，一名看起来五大三粗的“潮男硬汉”，另一层身份其实是一名Vlog达人。“我试过很多设备，但我发现如果是想要随时随地记录，iPhone依然是最便捷的设备之一”。

从各种意义上，iPhone对于我们，都不仅仅只承担了一个“手机”的功能，而是成为一种生活方式的载体，甚至进而改变了我们的生活、习惯与审美。

买手机，

着重的是后端的安全感

成为“果粉”之前，小旦*的苦恼就是修手机。

“我是高中开始用手机的，但是那会还没有苹果。我们那里是小地方，手机都是通过认识的熟人在线下店买的，只要有个基本的打电话发短信的功能就可以了”。

买手机倒是不贵，但修手机却不便宜，“尤其是像我一样的学生，手机有问题不敢跟家里人说就跑去电子城修，当时我们还有口号，什么‘机不离眼’之类的。在电子城有很多都市传说，什么宰客啊、趁顾客不注意换原件啊，所以后来手机坏了我都觉得是不是直接换个手机更方便”。

这些十几年前的生活经验，如今已经成为时代记忆，因为在今天，透明的价格和专业优质的售后服务已经成为手机厂商的标配。

小旦的果粉生涯不算长，*次购买的场景甚至还有点窘迫。

“和男朋友*次单车约会，结果手机摔个稀碎。正好当时iPhone 7 Plus很流行，我就想顺便换一个。结果跟男朋友跑了很多地方，要么没货，要不然就贵得离谱。”

最后两个人合计了一下，决定在京东下单，“主要因为价格合适，而且有现货。我印象很深，那一次送得特别快，第二天早上就送到了，拿到手里只能说很香”。

如果说*次购买是出于尝鲜心理，后续小旦成为苹果的忠实用户，则是因为满满的安全感。

“我刚买半个月的时候，走在路上没拿稳把手机掉地上了，当时屏幕没问题我还挺美的。结果扫码的时候发现镜头坏了，那是我*次意识到手机镜头太重要了。还好我提前买了京东的碎屏险，摔了之后我就马上联系了京东的售后，客服说可以保修，我当时就松了一口气。”

这一次售后服务，小旦的评价就只有六个字：高效、透明、方便。

也正是这种安全感，“套牢”了小旦，对于小旦来说，比起华丽的功能，买iPhone其实买的就是那份有后盾支撑的“安全感”。

从16年到今天，她在京东换了三部手机。但说来也巧，几乎每一次换机都是她的重大人生节点。

“*次换的iPhone 7Plus其实用了很久。直到2019年我和丈夫结婚去度蜜月，手机在玩项目的时候掉进海里了，所以又换了一部X。最后一次换了现在正在用的‘十三香’”。

她对京东和苹果的售后服务一向很放心，今年99块钱购买了京东Apple自营旗舰店的A+会员，小旦表示“安全感更足”了。

“因为我平时比较糙，一年下来电池健康已经有点危险了。另外就是个人非常不喜欢贴膜，就像网友调侃说库克花了几千万才让iPhone变薄零点几毫米，你居然给它加个膜！还好京东A+会员有一年两次只换不修和原厂屏幕电池五折维修的服务，所以我现在特别有安全感，感觉有后盾了哈哈。”

小旦的爱人开玩笑称，从16年到今天，铁打的自己，流水的手机。

在刚刚过去的结婚纪念日，小旦的爱人用这几年iCloud上储存的照片，为她做了一本两个人的恋爱手册，那些小旦已经记不清的回忆，原来手机还替她保留着。

盲冲新品的安全感，

它给的

在今年的苹果秋季发布会结束后，小旦和周力不约而同地都决定再次换新。

“iPhone 14 Pro的屏占比和灵动岛都挺香的，而且因为京东A+会员的权益，让我们提前抽签锁定了一台iPhone新品，以旧换新补贴还能翻倍，我算了一下感觉性价比很高。而且‘队友’的手机也要挺不住了，所以这次给他换个新的。”

而周力的理由则更加直白，“我就是要吃上*口又脆又香的‘苹果’，为了抢到*波新品，我特意提前买了京东A+会员，这样就能更早拿到手机”。

从10年前到今天，他始终要做朋友圈里最快的“弄潮儿”。

在苹果新品发布之际，我们联合京东对话了100位“京东果粉”，他们身处各行各业，IT码农、平面设计师、创业奋斗者、还在读书的大学生，甚至是初入职场的新人。

他们习惯在京东换新iPhone，有人是因为可以“以旧换新”很划算，也有人是因为京东的正品保障、配送快，也有人是冲着现货和京东A+会员的多重换新福利，甚至也有“幸运儿”只是单纯因为在京东A+会员的优先购活动中抽到了新品手机。

但无论如何，对话了100位京东果粉后，我们发现，也许我们爱京东和爱苹果的原因一样。都是源于那股“踏实感”和“安全感”，也许它不会花样翻新地抢夺我们的注意力，但却总是为我们提供优质、有力的服务支持。

不用担心买到假货，不用疯狂抢货，也不会陷入到“舍不得修手机”的售后窘境中。如同苹果的购买体验一般“所见即所得”，这也是果粉选择京东的原因。

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