苏宁易购盘整
近日,苏宁易购也召开内部总结会,盘点上半年进展,总结下半年的策略。
内部人士透露,苏宁易购执行副总裁李斌在总结会上对易购主要问题总结为:线上线下融合度不够,决策链条过长,服务体验存在差距,知名度提升很快,吸引了很多新用户,但忠诚客户的转化率不高,持续的盈利模式没有建立。
在今年年初,苏宁易购并没有像去年一样发布销售目标规划,只是表示依然保持行业最快的增速。“从那时候起,集团已经统一了思想,调节马拉松跑的节奏,进入阶段性的战略调整期。”李斌表示。
李斌把苏宁易购下半年的策略总结为四个方面:新平台、精品类、优体验、抢份额:
新平台方面,苏宁易购将于近期正式对外发布最新的平台政策,年内预计达到500万SKU、50亿GMV(年度成交总额)的规模。
在品类上,在保持3C家电品类优势的基础上,将逐个深挖品类,不排除再次启动垂直电商并购的可能。
在体验上,下半年各种整合和开发完毕的服务产品将陆续和消费者见面,电子发票也将在8月开始全面试点。
在份额方面,8月份苏宁易购的四周年庆将被打造成“双十一”之前*的网购节日,并继续打响价格战。
此外,苏宁易购还有一部重要的棋子是“虚拟运营商”的发牌。据了解,在获悉虚拟运营商试点方案的*时间,苏宁就随即成立了专门的项目启动相关准备工作,并且启动了虚拟运营商运营的计费系统、营帐系统、客服系统和信息安全系统的开发工作,对首批虚拟运营商牌照志在必得。
7月5日,苏宁推出了*定制手机为虚拟运营商铺路。内部人士表示,未来苏宁将通过虚拟运营商进军家庭家电智能管理、个人金融业务管理、个人生活娱乐等增值业务。
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