豌豆荚创始人称用户达5万 李开复是忠实粉丝

腾讯科技：你所谈到的这是一个功能的拓展和延长。你开始首先的定位是将这个放在了一个Android的平台上，为什么没有想到，国内的iphone的量也是非常大的，E71的量也是非常大的，产品线的拓展在什么时候进行？

王俊煜：在我们有余力的时候开始进行，Android是我们的根据地，我们想把这一块做得再好一点，现在做的不是我们特别满意的一个状态，包括用户也给我们提了各种各样的意见，我们非常想去满足用户的需求。选择Android首先是因为Android的用户更有需求。第二，Android这个确实配套设施不是特别的完善。

腾讯科技：你说这个状态还不满意。会在哪些具体的地方自己还不满意？

王俊煜：比方说我们还缺少一些比较基础的功能，这个也是用户经常给我们写邮件或者是在QQ群里问，在微博上都会问到的问题，比方说为什么没有图片管理，这些我们都在做。我们的资源是比较紧张的。比如我说没有带线的话怎么办，这些我们都在做，近期我们都在推出。

腾讯科技：在你们新的功能列表当中，现在排在最紧要的功能大概会有哪几项。

王俊煜：有一项是无线连接。

腾讯科技：其他的在语音方面还是会做很大的增强的。

王俊煜：影音方面，从用户的需求出发会发现一些新的点，这些点不一定是别人做过的，所以我们想在这方面做一些探索。

腾讯科技：Android的用户群是怎么样做的一个拓展，慢慢慢慢把他们收容过来。你一开始的核心用户是怎么样获得的？

王俊煜：我们的目标用户可能有三种，*种可能是特别注重效率的一般人。比方说可能是一个白领，一个繁忙的白领，他每天有大量的电话，大量的短信，他的通讯录可能有上千人，这是一种主要的用户角色。

下一种是注重手机娱乐的人，这种人我们相对多一点，我们每天在地铁里看到大量的人拿着手机要么在看电子数，要么在听音乐，要么在玩游戏，偶尔在看视频。这些其实都是我们目标的用户。

像北京的白领可能每天地铁要花差不多两个小时的时间，大量的时间都是需要用手机来度过的，所以怎么样帮助他们往手机上转载他们喜欢的内容，这是我们想的一个方面。

回到最早期的用户，也是Android最早期的用户，这是对科技比较熟悉的一群人，像这一群人是我们最早期的*批人。 

腾讯科技：正好你在回答的时候，Android的用户，他的用户群相比其他的产品的用户群在我自己的印象当中，他对于新的功能和他对于新的技术和他对于手机的使用要比其他的用户群还要更加极客一些甚至更加先锋一些。你们在一开始出来这个产品覆盖他的需求的时候，得到了什么样的一个回馈？

王俊煜：其实我们会得到一些重度用户需求，比方说截屏功能，我不大明白为什么一个正常的人很强烈的需要手机上面的屏幕分享给其他人，这个在我的理解当中他是一个比较重度的用户的需求。

我们发现确实很多人还是很喜欢这个功能，因为Android的手机还是需要个性化，我们突出了这一点，这个确实是我们早期对于用户的一个设想当中没有想到的一件事情。

再比方说有些用户可能需要向让我们帮他破解Android的手机，或者是让他来刷Android的系统。这些都是相对来说比较科技化一点的需求。

腾讯科技：这个是极其草根或者是极其市场化的一些需求。大家新买一个Android的手机，请他帮忙刷，或者是计划能不能用豌豆荚的产品去刷，你们现在覆盖了这个需求吗？

王俊煜：一个买山寨机的用户有没有可能买了山寨机想去刷它，他想的是怎么样往里面装音乐，怎么样把几十个朋友弄进来，会想到刷系统这件事情的人，应该说他是比较重度需求一点。

腾讯科技：极客的需求往往是更加先锋，人群更加的窄众。你们怎么样衡量和考虑非常先锋的这些用户的需求呢？

王俊煜：对于我来说，我作为产品经理我是蛮喜欢从众多用户中找需求的，因为每一个用户在用产品的过程当中他都会逐渐成长。从最初的一个新手用户变成一个逐渐的熟练用户。可能有一部分再回到专家用户。众多用户的需求其实是代表的一个趋势。这里面*要警惕的一个问题是重度用户的需求到底是不是大众的需求或者是新手会成长到的一个需求。

腾讯科技：你们是怎么样衡量这个需求是不是大众的需求或者是新手成长之后必定要面临的一个需求？这个是怎么衡量的。

王俊煜：我们现在一个是从我们自己的立场或者是从我们自己的一个定位出发，看看这个事情符不符合我们现在做的一个主题。

再一个我们也会通过一些用户的访谈来理解他们真正的需求是什么，看看这个需求是不是一个普适的核心的价值。举一个例子，很多用户在早期的时候跟我们说，他们想要文件管理，其实用户，特别是重度用户，这些专家用户在提需求的时候会提一个解决方案，他希望你怎么样来帮他解决这个问题。但是他并不是直接把他的需求告诉你。

所以我们会深挖这件事情，比方说文件管理，发现有一批用户可能其实是想通过文件管理这个功能，相机里面的图片拷出来，他真正的需求就是把图片拷出来。有一批用户可能是想通过文件管理这个功能往手机里面放电子书，因为我们现在没有电子书这个模块，也不是真正的需求，稍微深一点的需求是电子书。

从这个角度来说我们可以挖出一些更深入一点的，不是从用户表面我们需要什么东西我们就做什么东西，而是看他们真正需要的是什么。

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