腾讯科技：这个时候就会很有意思，你其他的方面都有设计过，今天的豌豆荚是PC和手机的相连，会留意到，一个PC和一个手机，这两个环境下不同的体验会有什么不同？
王俊煜：我觉得对于我做用户体验或者是怎么去理解用户需求来说，其实根本的原理都是一样的。但是确实具体在不同的领域他的具体的知识上会有一些不一样。比方说在手机上用户的行为可能跟
在电脑上或者是我们在网页上就会有比较多的不一样。他可能更多的利用碎片时间，有的时候可能是一个电脑无法使用的一个替代品。其实说白了是一个比较劣质的替代品，有的时候可能是这样的。
对于我们来说，我们现在做的事情是跨了手机和PC这两端，这个来说可能这个领域一方面它是更小一点，它的需求更集中一点，再一个我们也可以说无论是从手机端也好还有PC端很多事情我们都可以借鉴，搬到这里面去。
腾讯科技：我们也看到媒体上也有提到创新的本身。你们会去做这些创新吗？
王俊煜：我们短期内不是特别考虑盈利这方面的事情，我们短期内主要的工作主要是吸引用户，吸引用户出发点就是用户的需求。所以从这个角度来说，我们在做事情的时候我们不会因为已经有人做过类似的事情我们就不去做，但是也不会因为别人都这么做，所以我们也非得这么做。
如果用户的需求告诉我们说或者是我们自己的研究告诉我们说，别人的做法是不对的，那我们也不会沿着别人的老路走下去。所以从这个角度来说，这件事情可能和竞争对手或者是同类产品没有太大的关系。我们关心的是我们自己的用户，我们得到的回报是我们用户数的一个增长。我们能看到的是我们的流失率是什么样的一个变化，我们的活跃度是什么样的变化，这是我们自己衡量自己工作的主要的一些指标。
腾讯科技：我们可能一开始遗漏了一个问题，你们如何去看待你们的用户的流失或者会从用户的流失当中去观察到什么？去看什么？
王俊煜：用户的流失，前面有说到有一种情况可能是在推广方面的一些误差。
腾讯科技：他非用Android他装了，但是他是Android的手机他装了又觉得卸掉，你们有没有了解这些原因或者是怎么样的了解？
王俊煜：现在用户在卸载的时候我们会跳一个网页出来，问用户你为什么要把它卸掉，我们收集到了不少有意思的信息。比方说有些用户在这个网页里面会告诉我们说，你们缺少什么功能。或者告诉我们说你们的主要功能是太慢了，受不了了，或者是经常崩溃。从这里面我们可以看到这批比较伤心的用户，他是怎么样来看待我们的产品。从这里面可以收集到比较有用的一些需求。
从另外一块，另外一块可能更难办的是有一批用户装了他也不用，他也不卸载，这一批用户我们真的不知道他为什么他现在用哪些方面可以进行一些改进。这个相对会更难一点，怎么样提升用户活跃度的问题。
腾讯科技：不用也不卸载的这些人大概占多少比例？
王俊煜：这个我们还真的没有特别多的统计，比方说一个人他用了一次以后就再也不用了，到底是多大。这个数字我们还没有算出来。但是我们能够看到活跃度的变化，比方说这一周的用户可能下一周有打开的可能是占上一周的50%左右。
腾讯科技：实际上这种活跃率也是在缓慢往上升。
王俊煜：对。
腾讯科技：回到刚才这个问题上来，同样是流失的这一批用户，他们所提的意见当中，排名前三的理由是哪些？比如说功能缺，慢，崩溃这些理由。
王俊煜：8月7号之前我们统计的数据是三大点，*点是性能问题，我们比较慢。第二点是容易崩溃，但是确实软件的卸载也是多一点。第三是功能的需求。这几点合在一起，比方说是文件管理，图片管理，电子书等等合在一起可以排到第三。
腾讯科技：我们有的时候跟李开复聊天，他也会聊起来豌豆荚现在所承受的质疑要比过去大，你们现在怎么样看外界的质疑？
王俊煜：对于我们来说，其实我们不是特别的关心这一点。特别是在媒体方面，其实说实话不是特别特别的关心，因为我们做的还是我们做好我们的工作，我们设法怎么样去满足用户的需求。我们看到用户数在慢慢往上升，这一点我们就会觉得非常满意。
媒体方面有些地方我们确实也可以做得更好，让我们的特色功能能够更多的暴露出来，能够和别人有一些不一样的东西，这一点我们也会在满足用户需求的基础上会做一些改进。
腾讯科技：你们可能在日常的工作当中有多长时间是在像解决我们刚才所说的这些用户的反馈。功能、崩溃或者是等等一些其他的办法。有多长时间会放在新的功能这一块？
王俊煜：我们现在大概可能是1：1的一个时间，对于新功能的开发和对于老功能的完善。
腾讯科技：会存在人手现在很缺的一种情况吗？
王俊煜：就像汪华说的，创业公司*的特征就是资源的短缺，否则很多创新不可能出现。
腾讯科技：那你会觉得哪些资源现在很短缺呢？
王俊煜：主要还是工程师，人不够。
腾讯科技：其他的像从你开始加入豌豆荚这个项目以来，如果我们看一下外界的问题的话，会发现针对创新工厂这一块的问题会集中在，*，创新工厂为什么会投这样的一个项目？第二，人本身，什么样的团队可能会更加符合和适应创新工厂的需求？从你们自己的角度看，这两个是怎么样的一个结果？
王俊煜：*个事情我的理解是，用户确实有这样的需求。而且这个也是往移动互联网其实是一个比较另类的入口。创新工厂对于我们来说，我们是希望这件事情能够做大，创新工厂相信也是看到了这么一个机会，愿意下这么一个赌注。
从我们来说吸纳一些新的成员，最关键的是看他是不是有这个创业的精神。这个比他的技术能力或者是比他的一些业务的能力更重要的一件事情。和我们早期的团队他的气场是不是能够吻合的。
腾讯科技：什么气场？
王俊煜：其实创业很多时候你为了达成一些事情你能够比较不顾一切。你特别特别相信这件事情是会成功的，可能某种程度上你已经对他有某种程度上的信仰，不一定是理性的相信了。同时我们有一些比较理性的人，有一些感性的人，有一些表面上比较容易鼓起大家士气的人，有一些人比较冷静的人，有的时候会泼一下冷水这样的一个搭配。
腾讯科技：这个团队至今你们会觉得自己一开始会存在哪些的问题？在创新工厂这种氛围下或者是在我们所说的导师的指导下包括李开复，包括汪华甚至还有其他各方各面的导师的指引下，你们很好的规避了。
王俊煜：其实*的问题就是我们9个人都没有创过业，这是对于一个正常的创业团队来说是很难的一件事情。所以这个也是要归功于创新工厂提供了非常好的让我们能够学习的环境。应该说创业它其实不是学习，而是实践。但是里面很多的地方是可以学习的，是可以得到一些帮助，能够让我们比较快速的得到一些发展。
腾讯科技：可是这会不会如你们仍然在谷歌工作一样，你们只需要做好产品，像其他的不管是公司的注册，办公室场地的寻找抑或是行政人事的后勤，都有人帮你们做好了。
王俊煜：他们不是帮我们做好，他们可能是帮我们上手，教我们怎么做。最后我们是要自己做的。
腾讯科技：你们做产品要做哪些？
王俊煜：比方说我以前在大公司里做产品或者是做设计师，我可能不会去考虑这些问题。这是我现在需要考虑的，比方说我从来没有写过BP，从来没有写过商业计划署，这个也是*次的商业计划署也是给豌豆荚这个项目来写的。
这些事情是以前难以想象的，包括现在招人需要自己动手，包括团队的建设也是需要自己来动手。这些都和一个在大公司里的小团队是蛮不一样的事情。
腾讯科技：可能你们也需要去写商业计划书，甚至也需要考虑到它的商业上的事情甚至是输入的模型。我能不能够理解，一直咱们也没有聊过这个话题，我会想，从目前来看，手机精灵它的一个收费的或者是收入的潜在的机会会不会是，就像大家把视频，把一些应用软件，下载应用的东西乃至音乐装到这里头去，你们因此可以帮助别人变成一个推广的途径和渠道去获得收入。
王俊煜：我们短期内来看确实是这样的，短期内获得一些收入的渠道。因为本质上我们如果有更多的用户能够通过豌豆荚来获取内容，这本身就是一个流量，这本身就是一个推广空间的事情。
腾讯科技：除了你刚才说的基础的工作的学习之外，整个在创业这个过程，在产品的过程当中，还会有哪些非常棒的指导的一些经验让你觉得还很不错。
王俊煜：其实对于我自己来说，我学到最多的东西是听别人的故事，听其他创业者的故事。这个创新工厂正好也是这方面的人脉也好，关系也好比较广。
所以比方说经常能够邀请到一些成功的创业者能够给我们讲一些他们以前的故事，能够和我们进行一些交流。另外一方面，其实创新工厂本身也是一个吸铁石，吸引了国内大大小小的创业团队经常会过来交流或者是过来做一些合作的讨论。提供了这么一个交流的平台对于我们来说也是获益非常大的。
腾讯科技：您所说的这一点我印象中像雅虎的创始人杨致远，像目前在美国现在是最火的吉他英雄的创始人都曾到访了创新工厂。你从这些人身上体会到了自己过去没有触碰到的理念和一些心得？
王俊煜：我*的体会就是成功都是不一样的。
腾讯科技：怎么理解呢？
王俊煜：其实没有哪一条规则是不可打破的，而且往往你要获得一个成功你要打破某种规则。
腾讯科技：接下来的问题是，你在做豌豆荚的时候，这个团队在做豌豆荚的时候，打破了哪些规则？
王俊煜：比如说我们现在很多事情是从用户的需求出发，很多功能的设计上之前是看不到的。比如一个例子，我们在技术的实现上，我们是一个客户端软件，但是我们里面套的是一个浏览器，这个浏览器因为我们自己觉得正常的做法可能是用系统默认的浏览器。
根据我们设计上的要求我们对浏览器的要求是比较高的，包括它在美术渲染方面的一些需求包括其他方面的一些需求，我们还是打破常规的，实际上是往里面嵌了一个引擎，相当于是我们自己做的一个浏览器。
腾讯科技：你们当时在看这些东西的时候有没有想过我这样或许会不成呢？浪费时间或者是这条路就走不通呢？
王俊煜：我觉得包括创新工厂给我们的另外一个指导，创业是要更早一点进行各种各样的尝试，在它不成熟的时候把它推出来，成的话就完善它，不成的话赶紧扔掉，失败要失败得更早一点。
腾讯科技：李开复有参与过这个项目的讨论吗？
王俊煜：每个周五会有一次创新工厂项目的交流，李开复有的时候会给我们一些建议，包括李开复他自己也是我们的用户，他也经常会把他发现的一些体验，自己的体验不是特别好的地方会告诉我们。
腾讯科技：他会不会是一个更重度的用户，他有没有用的过程当中伸手把你们拦下来说这种东西不要做了这种情况？
王俊煜：拦下来这种情况还没有发生，他自己是一个重度用户，但是他在提反馈的时候还是站在普通用户的立场去提反馈。
腾讯科技：可能因为时间的关系我们今天的节目也要结束了。我想用最后一个小问题问一下俊煜。你自己在估算这个产品在往下发展的时候，在你们的预期当中，*个用户的爆发期会在什么时候？大概会是什么样的技术？
王俊煜：随着Android用户的爆发我们也会有爆发。第二，我们在推出某一个真的是抓到了最核心的点的这个功能以后，通过这种口口相传也好，通过口碑上的传播也好，能够比较广的能够接触到这个产品。
还有一种可能性就是我们发现Android的增长，预期会比我们更慢一些，可能我们会找一些其他的点。
腾讯科技：你们在找这个核心点的过程当中，因为一路聊下来其实也是和此相关，会感觉自己现在距离这种核心的点，核心的需求大概还会有多远？
王俊煜：大概是这远。
腾讯科技：但是不知道它多长时间能够做过去。
王俊煜：这里的关键是要多尝试。我们以前在大公司可能会做很多的问卷，做实验室的访谈，归根到底还是把这个东西发送出去，看看用户的反馈怎么样，然后再回过头来是一个更有效的方式，这个周期要更短一点。
我们现在以做互联网的思路来做这个客户端产品，我觉得这个还是更快一点。
腾讯科技：我们要很感谢王俊煜的分享，确实在过程当中，我们能够听到这些东西俊煜是很坦率的，告诉我们自己的缺点，自己的长处，和我们分享了一些数据。再次谢谢俊煜，也祝福豌豆荚能够越走越好。
王俊煜：谢谢。
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