永远的颠覆者周鸿祎 360搜索的两个杀手锏

　　周鸿祎进军搜索领域，迅速成为行业第二，并使奇虎各项布局形成闭环，无疑是2012年最轰动的焦点事件之一。在彻底颠覆了安全行业之后，他又将怎样搅动搜索产业格局？临近年终，我们专访了这位传奇人物。

　　360搜索前传

　　周鸿祎其实一直钟情于搜索。早在1998年，一直怀揣创业和产品大计的周鸿祎，离开北大方正，创建3721时，干的就是搜索。通过培养用户在地址栏直接输入关键字进行搜索的习惯——这一点现在已经成为主流浏览器的标配，3721收获了巨大流量。

　　而为了在与CNNIC和百度的竞争中求生存，3721使用一切技术手段与对手周旋，却违背了用户的意愿，损害了用户体验。回忆这段经历，周鸿祎坦承，当年，3721如果能注重用户体验，而且能及时改善搜索技术的话，在中国市场是有一席之地的。到如今要是能占一半市场份额，就是一家上百亿美元的公司。因此，周鸿祎常说3721是一个100亿美元的教训。

　　基于此，周鸿祎对技术人员提出了自己的忠告：程序员总会从技术角度来看问题，觉得自己技术很强，在技术上能做到对手做不到的事情，但最后往往是用户体验决定着产品生死。

　　2005年，奇虎360创办最初仍然是想做搜索，从论坛搜索入手，但进展并不顺利。不料附属项目安全卫士却获得巨大成功，由此转型。通过先后推出反流氓软件、木马查杀和免费杀毒等功能，颠覆了原有的收费杀毒软件市场。并利用安全卫士的巨大安装量推出浏览器、安全桌面和开放平台，成功转型为平台企业。2011年3月，360在美国纽交所上市。

　　重返搜索

　　做搜索是水到渠成

　　2012年8月，360搜索出现在360安全网址导航“综合搜索”开放平台中，低调上线，并迅速拿下10%左右的市场份额，标志着周鸿祎正式重返搜索领域。那么这个决策是怎样做出的呢？

　　周鸿祎透露做搜索并非早有规划，说如果能和Google继续合作下去，就不会自己再做搜索。他一直是Google的坚定支持者，此前360的默认搜索也一直指向Google。但Google服务器搬出大陆后，体验确实不好，变得很难用，原因普通用户不知道，还没法解释。而360也不愿把流量免费拱手送给其他公司。

　　与此同时，用户的使用习惯不知不觉中已培养起来，在360浏览器上直接搜索的量很大，360变成搜索的上游，用户已不再去其他搜索引擎的首页。

　　而且因为周鸿祎自己是做搜索出身，所以公司始终保持有近百人的搜索技术团队。360的云查杀等产品也是用搜索技术做的，在技术上有准备。况且，搜索技术在10年来没有革命性变化，产品上还是以网页搜索为基础。

　　综合这几个方面因素，周鸿祎感觉360已经具备了做搜索的能力。而在具体研发实施上，360采取了比较独特的方式，由内外两支搜索团队PK，一支是他的老部下，另一支由Google、百度等公司员工组成，两支团队理念迥异。周鸿祎拍板，不用争论，各做一套，可以各有各的Rank方式和索引方式，但可以共享爬虫和后台数据存储，最后用数据说话。从当前的效果来看，两队各有千秋，而且在开发过程中发现有很多互补的地方，现在两套系统已开始逐渐合并。

　　360搜索何以成功？

　　从颠覆既有格局的角度来看，周鸿祎认为360有两大机会。

　　*个机会是产品体验。如果已有巨头产品体验做得很好的话，新进入者的搜索技术再好也没有机会。美国有多家号称搜索技术比Google强的公司，却没有一家成功，因为用户已习惯了先入者，而且Google的体验总体确实不错。而中国搜索引擎一家独大的局面，并不完全是靠市场竞争形成的，用户基本上没有其他选择，你爱用不用。所以搜索结果与用户所查可以不匹配，而且商业广告、虚假广告充斥，这能称之为好的搜索引擎吗？360做搜索，就从差异化入手，少放一点广告，干净、轻便，而且值得信任。这种体验无疑会给传统搜索巨头带来两难选择：跟，会损失一大笔收入；不跟，产品体验就会与新到者有明显差距。

　　第二个机会是商业模式。搜索是转化流量最有效的赚钱方式，多放点广告无可厚非，但竞价排名、虚假广告既伤了用户体验，也失去了用户信任。360公开宣称不接这类广告，因为接正常的广告也可以赚到钱。传统搜索巨头对此还是需要面对两难选择：跟，会带来不少损失；不跟，医疗广告一定会伤害用户体验。这就像当年免费杀毒软件的那场战争一样，“欲想成功，必先自宫”，而巨头往往不敢追随，因为一旦追随就意味着几亿元的损失。这种迟疑就给了360三年快速成长的时间。三年后，当它们缓过神来时，市场大局已定。

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