马化腾两会多角度答媒体问：移动互联网是“电”，微信红包C2C不用交税

　　　房产O2O：通过移动互联网提升交易效率

　　房地产有的是卖的问题，怎么促进销售，可能是非商业的住宅那种销售。那个领域我们现在看到还是一些周边的，比如说有很多楼盘会邀请我们去拍街景。包括很多互联网领域，比如说搜房、安居客，等等他有很多垂直领域的房地产信息网站，有新房、二手房，都有在利用互联网的方式促进他的销售。

　　另外在商业地产方面，比如说我们跟百度和万达有投资，希望他们做万达商业地产里面的O2O。其实基本思路是说，商业地产里面的商家如何搭一个平台利用移动互联网的能力，让传统的商家、售货员，不仅仅服务来到柜台的客户，他空闲的时候可以跟刚才的客户继续沟通，有什么新货到之类的，同时发挥线下、线上的作用。过去大家觉得电商对线下是完全水火不容的、毁灭性的，那边发展好了这边肯定完蛋，后来发现这个能力线下商家也可以用，他在手机上可以服务他的客户，为什么不能那么做呢？

　　所以地产要做成很有效的模式还是很复杂的事情，需要万达这种商家，还有包括万达以外的很多购物中心，很多连锁店，也都纷纷找到我们，希望有好的解决方案，怎么把用户黏住，提供很好的售后服务，怎么做会员忠诚度计划。还有一些会员卡或者是卡券可以更电子化、科学化发放，比如或者发给附近的人，我这个餐厅突然间一看发现中午有空，希望临时促销，半小时内促销给附近3公里内的，说你过来吃饭我便宜4折，以前做不到这个，根本没法通知，因为你是当场看到这个位置空了才能做这个决定，现在就可以用移动互联网的方式一下子广播给周边的人。这都是一些鲜活的案例，能够利用移动互联网怎么和我们传统行业结合的。其实也跟房地产有关，因为这些商家赚到钱了，他自然会买和交租金和对商业地产的价值，也是会有抬升。

　　大数据目前噱头居多还需摸索

　　目前看到的很多都是噱头或者是有趣居多，真正实用性的还不是特别多。我觉得还要再摸索，因为比如说有些数据怎么应用在人的诚信、信用体系里面，如何发挥作用，包括社交网络里面如何对诚信起到一个判断因素，这些都是我们一直在研究、摸索的。

　　刚才提到很多垂直领域、细分领域里面，它的数据可能未必是全网的大数据，但是在他这个领域里面就是一个相当大的大数据，这些还有很深层次的东西，对于我们来说，我们还无法了解到那么透，还希望很多合作伙伴一起做。

　　　　探索基于用户兴趣的社交广告

　　那是社交广告，大数据应用在广告体系里面是很清晰的，Facebook走在最前面，因为社交广告更复杂，它跟搜索广告不一样，搜索广告就是你搜什么词儿目标很清晰了，但是社交广告就是在这个流里面自动根据你的喜好，给你一些最贴切的广告，这个也是腾讯今年在摸索的领域。

　　用户可以选择不要，有的人就是不要，我不要你给我推广告，或者说我不要那么精准，他感觉到也是受到侵害，这是一个平衡点需要平衡的。

　　　互联网医疗还在起步期

　　还是围绕这个医院，我感觉现在我们做的在微信挂号、流程上多一点，但是在整个医院的链条，比方说医院的问诊，还有他的采药、手术什么可以报销，有更深层次的问题需要怎么后续是不是可以做一些接入，或者说能做一些尝试。

　　这个领域我们做了很多的研究，相当复杂，因为市场上有很多家的公司，从不同的角度插进去，比如说我们投资的挂号网，目前整个挂号领域来说他的量是*的，但是他可能只是某一层，再往下一层可能又很复杂了，因为医院里面其实已经信息化了，医院的信息化管理系统有好几家供应商，你要再接不同的供应商来改造，把它具备互联网、移动互联网化，需要很多的成本。现在目前这个成本是谁来付，是我们先垫还是让第三方来开发，你给他承诺一些*的合作权还是由医院承担，但是他要在支付、税率方面有优惠，来换得好处呢？都各有各的方法。

　　而且你刚才提到的很对，后面还有很多医保、社保、医改、医药分家等等的障碍，还会有很多的问题，跟整个体制有关，没那么容易去改变，我们现在先把一些最清晰的做好了，我想各家都在竞争这个领域，应该会促进这个产业的改革，但是现在还在起步期。

　　智慧生活：目标用户尚在培育期

　　我其实还不满意，还太慢，我跟团队说能不能再快一点，遇到什么障碍？发现团队其实也很想做好。我感觉我们还没有发动全集团，或者说社会之力，这也是为什么我们现在要不断地跟社会上说、包括跟政府说，希望能更关注这块儿，更加能推动这块儿发展。

　　因为很多领域不是我们自己做就能够做好的，还需要大量的配合，包括很多垂直领域的开发者的加入。比如说银行体系，在微信上怎么开银行、怎么做银行客户的管理。包括运营商怎么查话费、充值等等这些。或者说餐饮业，大家吃饭的时候怎么样直接扫一下就可以点菜，点完菜就直接付款。或者你去电影院卖票或者说咖啡馆唱歌，包括医院挂号等等的领域，能不能用这些智慧的解决方案， 这里面都有很复杂的体系。

　　过去发现有很多的第三方开发者扎根在自己的领域，走得比较快，他去培训他的目标用户率先接入，但还是需要各方面的教育。以我们目前来看，我们需要从更深层次方面重视这个问题，这也是我本人自己也会花更多的时间在这方面，怎么去推动。

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