印度困境:小米模式水土不服
与早期耕耘线下渠道不同,习惯了互联网模式的“小米们”从一开始就急于复制中国市场的经验,希望从线上突破形成口碑,再以强势的宣传手法打开新的销路。但有负责开拓市场的行业人士告诉腾讯科技,“这样的玩法在印度还是太超前了,印度的互联网普及程度和人们的接受程度并不匹配。“
对于擅长电商渠道的国内手机公司而言,面对的是不一样的市场环境。毕竟,印度的电商发展依然需要一个长期过程,基础设施、物流、支付、售后服务、用户习惯等领域都相对滞后,小米在印度复制当年在国内的成功已经不现实。
而另一方面,印度的互联网和社交网络、媒体的发展普及,也远不及国内,这都是传统的小米模式面临的考验。
目前,小米正在积极拓展自己的销售渠道,先后与印度亚马逊、Snapdeal、运营商Airtel、零售店Mobile Store等达成合作协议,而和印度塔塔家族的合作,则提升了小米在印度的品牌和信任度。
除了电商和互联网发展滞后,印度手机市场制约中国公司发展空间的则是价格优势不再。
因生活水平限制,价格仍然是印度人购买手机最关注的因素之一。以Micromax的产品为例,*的优势在于价格。从其畅销机型的价格来看,400-500元人民币左右的低端手机有效满足了印度普通民众的需求。即使其高端产品,价格也在1000元人民币左右,中国厂商的价格优势并不明显。
当然,这并非说印度市场没有高端手机的空间。印度当地的年轻人普遍向腾讯科技表示,年轻一代对高端手机品牌的倾向是苹果和三星。中国公司要想撬动印度高端手机市场难度不小。
此外,目前印度市场处于智能机普及初期,与之配套的通信网络也尚未普及,这是制约智能机普及的因素。
印度主要的电信运营商的基础设施不足,导致只有一些大城市等少数地区有较好的网络覆盖,而在一些农村地区甚至没有移动网络信号。
目前能够提供4G网络服务的印度电信运营商只有巴帝电信。一位名叫“Kuma”的印度本地导游告诉腾讯科技,Airtel的4G信号只有在大城市能感受到,而国有的印度电信信号可以覆盖到农村,但是并不是4G。
这对集体迈入4G的中国厂商来说,其所谓的互联网服务生态体系,基本难以在印度糟糕的网络环境下产生效应。
除了上述原因,中国手机在印度发展遇到的另一些阻碍则来自于本土化困境。印度同样是一个人口大国,其宗教信仰和文化差异十分明显,更为重要的是其语言体系的庞杂。资料显示,印度共有1652种语言和方言,其中使用人数超过百万的达33种。尽管中国厂商希望通过提供语言包来解决这个问题,但是其进展并不快,如Vivo销售的产品仅内置了9种。
当然,印度的政策偏好也影响了中国手机厂商的市场空间。印度政府为化解本国经济危机扶持制造业,其政策红利一直偏向本土厂商。从2014年开始,印度现任总理莫迪也加大了对制造业的关注,并希望以提高手机进口关税等方式鼓励外资建厂,从而提高当地就业率。
综上所述,中国手机厂商在印度的发展不可能一帆风顺,金立总裁卢伟冰告诉腾讯科技,现在进入印度市场必须有长期布局和投资的心态,追求短期利益只能是昙花一现。
中国手机厂商也正在针对印度市场做出努力和改变。
为了应对印度落后的电力和网络基础设施,金立在针对印度市场的产品上强调了超级续航的功能,并将网络下载流量包做小;魅族在印度销售的手机在软件层面进行了优化,引入了当地特色的宗教节日和赛事活动的订阅,与本土互联网企业合作。
Vivo也将其在国内对“Hi-Fi&Smart”的概念定位调整的更加突出音乐的概念。有Vivo工作人员告诉腾讯科技,其针对印度市场重新规划了V系列产品线,后者强调金属材质和音乐功能。
不仅如此,几乎每一个选择切入印度市场的中国厂商都开始在当地安排生产、销售或售后服务团队。有消息称,联想和小米在当地生产的*台手机已经进入市场,小米、一加以及金立甚至计划在印度设立研发中心。
魅族副总裁李楠表示,印度政策变化非常快,对品牌来说谁能适应的快,谁就有市场,而高关税则坚定了本土生产的重要性。
“我们希望能成为一家印度公司。” 小米CEO雷军则更为直白地对印度当地一家报纸表示。
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