深度解剖Uber崛起之谜：500多亿美金估值超82亿融资，商业模式其实没那么神秘

Uber是目前世界上为数不多估值超过500亿美元的科技公司，通过融资，他们已经募集了82亿美元资金，目前业务已经拓展到了全球60多个国家。这不禁让人想象：一旦Uber决心赚钱了，他们到底能够产生多少收入？

2015-10-19 08:45 · 品途商业评论　扒两金　　

　　在全世界任何一个市场上，对于一个新出现的产品或服务来说，如何进行营销是它所面临的*挑战之一。Uber的优势在于，他们的诞生地是在旧金山这座城市，这是一座聚集了大量科技人士的城市，这里的人对于新技术的接受速度可以说是非常快的。Uber这个平台的*批司机来自于Uber团队进行的无数次的陌生电访。其中有很多人都是职业司机，他们供职于本地的出租车公司，或者是个体出租车司机。

　　为了获得*批乘车人，Uber借助了社交媒体和其他大规模营销渠道的力量。他们还为乘车人提供各种优惠、免费打车券，除此之外，他们还制定了比传统出租车公司优惠很多的车费标准。就这样，他们获得了*批的乘车人，可以说这些早期用户是那些打心里想要尝试这项新服务的人。

　　为了推广自己的服务，Uber组织司机在旧金山的俱乐部集中地区接单，于是他们的服务获得了那些乐忠于参加各种排队的人的认可。另外，他们还组织司机在商务区接单，帮助那些上班族节省每天的通勤时间。

　　口碑宣传

　　Uber在全球范围表现得已经足够精彩，无论是一键叫直升机，还是呼叫周公救失眠都赚足了眼球。那么，进入中国之后，Uber又是如何进行娱乐营销的呢？Uber的口号是用APP无缝连接乘客和司机，让城市距离变得更接近,为乘客带来更多可能性，为司机带来更多的业务。在官方网站提供显著的两个新加入注册按钮，分别用于乘客注册、司机登记。这是Uber重要的车源和客源来源途径。

　　所有*次乘坐Uber出租车的人，都会被这种全新的出租车服务所迷住。它比传统的出租车舒服，车况更好，司机更友善。最重要的是，它居然还比传统出租车更便宜！就这样，这些新用户成为了Uber的常规用户，他们开始经常使用Uber的服务。而且他们还帮助Uber进行了免费的宣传，他们开始向身边的人推荐Uber。这种在用户之间进行的口碑宣传正是Uber走向成功最主要的驱动力。

　　Uber成长过程中所服务的主要客户类型

　　1.经常光顾各种俱乐部、派对或活动的人

　　2.经常需要出差的商业人士以及游客

　　3.在恶劣天气状况下需要出租车提供上门服务的人

　　4.过夜生活的人

　　Uber依然面对的一些问题

　　近日，滴滴快的获得了国内首张互联网约租车平台经营资格许可证，同时Uber宣布正式入驻中国（上海）自由贸易试验区，成立上海雾博信息技术有限公司。我们可以看到，这一系列事件的背后，是专车合法化路线的逐渐明晰。

　　很可惜，《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》里，看不到比如简政放权、审批制改革等这些影子。正因为此，《办法》正成为一个可怕的信号！

　　十一黄金周后的工作日，大家纷纷回到工作状态，城市交通又恢复到一如既往的拥堵，但今年的10月8日注定是城市交通不平凡的一天，Uber宣布正式入驻中国（上海）自由贸易试验区，成立上海雾博信息技术有限公司，滴滴快的宣布上海交通委员会向其颁发了国内首张互联网约租车平台经营资格许可证，由此专车这个话题又被重新万众瞩目，围绕专车行业这一系列事件的发生，相信背后存在着更加深远的意义。

　　法律问题

　　在许多国家和其所属的众多城市，Uber都还面临着悬而未决的法律问题。Uber表示，他们旗下的所有司机都是他们的合作伙伴，但是法庭确认为这些司机应该是Uber的员工。Uber并不是*一个面临这种问题的企业，但是事实上，所有涉及到交通出行的企业都需要面临监管。

　　鸡和蛋的问题（进军新城市时）：每当进入一个新的城市的时候，Uber都会面临着鸡生蛋还是蛋生鸡这个问题。无论是获得乘车人，还是获得新司机，都不是一件简单的事情。为了解决这个问题，他们的营销团队在进入新城市的时候，都必须要努力联系上这个城市内的职业司机。之后，他们还需要进行线上和线下的营销活动。另外在进军新城市的时候，折扣和补贴永远都是最能吸引新用户的杀手锏。

　　信任和安全问题

　　一直以来都有报道称Uber的司机对乘客态度粗暴。在一些报道中，司机甚至会对女性乘客进行性骚扰，甚至是强奸。在镁光灯下，这些事件都会被无限放大。对于Uber来说，这是一个巨大的挑战。尽管为了解决这个问题，Uber采取了诸多措施，例如与警方合作对司机的身份信息进行审核和验证，但是这类事件依然没有能够被完全杜绝。

　　Uber商业模式总结

　　当优步的成功故事席卷全球新闻头条，我们目睹了合作经济如雨后春笋般的涌现。但是，这种经济模式在吸引我们的同时，也因为它的范围模糊而引发了人们的担忧。从经济学的角度看，它可以被描述为市场边界的扩展。曾经非正式经济范畴内的交易现在成了正式经济的一部分。这是好消息吗？是的，但是快速进行中的转型也引发了不少问题。

　　• 采用轻资产模式。Uber旗下没有任何一辆属于自己的出租车，但是依然凭借其强大的伙伴司机网络，每天为全世界人提供超过100万次的通勤服务。

　　• 选择一个行业。想想这个产业所面临的最普遍的问题。找到一个良好的解决方式，用技术设施打破既有的模式。Uber在出租车行业就是这样进行破坏的。

　　• 将你的种子用户培养好。对于你的企业增长来说，他们真的极其重要。

　　• 一步一步的完成扩张。不要尝试一次性的就在你的商业模式中添加所有的东西。Uber最初的时候只是提供出租车服务，然而他们现在又有了轮渡、直升机、摩托车和其他通勤服务

　　• 机会不会主动找上门来，你必须去寻找他们。Uber通过提供优惠券、为特定人群提供服务等方式，获得了接触到*批用户的机会。

　　• 将你的劳动力视为企业中一个重要的组成部分。Uber将他们的司机视为合作伙伴，而且司机每完成一单，Uber还会为他们提供相当于车费80%的补贴。

　　毫无疑问，Uber不仅仅是在出租车行业内掀起了一场革命，而且还建立起了一种全新的商业模式，这个模式可以让企业接触到本地的消费者。很多后来的初创企业都在复制Uber的商业模式，而且他们中很多企业还对这种商业模式进行了发展。凭借着这种商业模式，无数创业者已经在许多垂直领域中都建立起了成功的初创企业。

　　Uber大事件