刷脸预定、刷脸入住、刷脸吃饭......
近年来,国内店行业已经开始发生翻天覆地的变化。
这其中,阿里巴巴开出了全球*家支持全场景刷脸的黑科技酒店;老对手腾讯则是选择与亚朵、香格里拉合作,推出“智慧酒店”。
硬币的另一面,则是还有一个外来者异军突起,每3小时开出一家酒店,横扫三四线城市,扩张速度甚至已经超过了传统酒店。
它,就是OYO。
凶猛成长,软银争着投了五次
用一年时间超越了众多传统连锁酒店10年才取得的成绩,是目前不少人对于OYO的评价。
不可否认,OYO这家来自印度的连锁酒店品牌,自2017年11月进入中国市场以来,其扩张速度就像安装了喷射机一般,让人猝不及防。
根据公开资料显示,截止至2018年11月,OYO已经成功登陆了280多个城市,酒店数量超过4800多家。与之形成鲜明对比的是,国内众多排名市场前列的酒店品牌,均是有了十几年的积累才有了今天的硕果。
比如,如家成立于2002年,到了2018年,2300多家店。还有众多出差人士经常会光顾的7天、汉庭等,门店数量也是在2400家店左右。
不仅如此,即使到了现在,OYO依旧还在开启它的开挂之路,截至到今年4月中旬,OYO在国内已经拥有8000家酒店,旗下房间数达到40万间。
换句话来说,国内众多连锁酒店的总门店数量,要联手起来,才能和OYO持平。
而在融资方面,OYO也是“春风得意马蹄疾”。
其最新一轮E轮融资,是在今年4月份,投资方包括同是搞住宿的爱彼迎。而再此之前,OYO已经完成了多轮融资。尤其是软银的孙正义,接连投了0YO五次。
图表来源见水印
除此之外,也有消息指出,腾讯、滴滴都有意要投资OYO。
按照这样的趋势下去,OYO还将以它迅雷不及掩耳之势扩张。这也不禁让我们疑问,外来和尚明明不大好念经,这个成立才几年的酒店,究竟是如何才做出这样的成绩的。
下沉市场有一招,
它被成为酒店界的拼多多
和乔布斯、比尔·盖茨、扎克伯格等互联网巨头创始人的经历相似,OYO的创始人也是辍学创业的。
2013年,一个名叫瑞提什·阿加瓦尔的年轻人决定辍学创业,在印度正式推出了OYO,只不过那时候房间数量还没有超过20间。
彼时,印度旅游业还没有现在发达,酒店质量两极分化明显,一是针对中高端收入人群的高端酒店,二就是只能提供基本住宿功能的廉价型酒店。但对于普通老百姓而言,*种酒店很难消费得起,第二种酒店又存在脏乱差的情况存在。
正是在这痛点存在的背景下,OYO从中撕开了一个口子,走出了一条合适自己的路子--价格不会太贵,质量也不会太差。依靠着这套打法,OYO很快就变身成为印度*的连锁酒店。
而到了中国市场,OYO也有相似的打法。
首先,OYO主打的是经济适用型酒店,目标更多的是瞄准了三线及以下城市。有资料显示,OYO有一半的酒店位于下沉市场,覆盖了28个省份、直辖市和自治区。
下沉市场的美妙之处,拼多多和趣头条已经给我们展示过一遍:这些城市有着巨大的人口基数,并且消费量庞大。
而回归到OYO身上来看,将一半主力放置在“五环外”,也避免了和众多重视一二线城市的连锁酒店品牌发生竞争,扩张逻辑和拼多多有一定的相似之处。也正是因为如此,OYO也被加上了酒店界拼多多的标签。
其次,OYO的定价不会太高,在100元400元之间上下浮动,符合普通老百姓的消费需求。
其次,在加盟方面,OYO采取的是比较独特的方式。
放眼我国酒店市场,一般的连锁酒店都需要收取一定的加盟费,而且每个房间都有着一套标准化的执行要求,商家自由度不会太高。
而OYO则是反其道而行之,OYO并不会向商家收取加盟费,仅收取酒店每一单交易佣金。同时,它会免费为单体酒店业主提供免费软装和酒店用品,并且接下来会有包括管理培训、渠道运营等一系列配套服务。
比如,对于我们最为在意的卫生服务,OYO对门头招牌、店内指示牌、客房标识等基础硬件设施进行标准化梳理,指派驻店运营经理,提供标准化的管理体系,定期为员工举行服务规范培训。
对于商家而言,没有加盟费等的束缚,将在一定程度上节约成本,并且能够依靠OYO的品牌效应吸引更多用户使用。
有数据就指出了,有单体酒店在加盟OYO之后,入住率从65%涨到了103%。
也正是有了以上逻辑,它才会扩张得如此快速。
但任何事物都是有两面性的,在加速狂奔当中,OYO其实也将面临更多挑战。
摆在OYO面前的两座大山
市场上跑得更快的那一批,总是那么容易引起众人的注意。
一方面,在不断扩张之后,OYO的盈利模式也管理模式也开始遭到质疑。尤其是成本和服务应该如何平衡,成为大家时常议论的话题之一。比如,有人认为没有对每一个房间进行进行强标准化改造,这将会导致OYO的模式变得很松散。
另外一方面,OTA平台也已经在加紧布局。目前,美团、携程、同程艺龙都已经在布局与OYO相近的酒店业务。
就拿同程艺龙来说,今年4月份,就已经推出了OYU酒店。尽管与OYO名字只有一字之差,但其所主打的模式大致与OYO相近。不仅免全面加盟费,还会为商家提供OTA广告位、房间轻改等“大礼包”,还会有专业的酒店经理进行指导。再有微信即小程序等线上推广的导流,条件可谓是非常诱人了。
除此之外,其他互联网巨头也在押宝酒店赛道。除了我们在上面所提及的阿里和腾讯之外,京东、网易等巨头也通过合作等方式,切入了“智慧酒店”。
与上述互联网巨头相比,OYO没有线上入口的优势,所以开始之初,它也很聪明的走了线下。但现在,OYO的“鲶鱼效应”已经使得国内众多传统酒店开始觉醒,大家都纷纷站起来搞改造。
由此可见,OYO想在中国市场继续一路高歌,将面对的压力可不小。但从其发展轨迹而言,的确有两把刷子。
所以,OYO还能狂奔多久,它又是否有能复制拼多多火速上市的神话,你们觉得呢?
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