曾经的「第一电商平台」倒闭了

上月中旬，易趣网发布公告称，将于8月12日停止平台运营，并关闭网站上所有商品、交易、注册、登录、充值等功能。至此，这个曾经的“*电商平台”，在中国运营整整23年后，遗憾离场。

易趣网由邵亦波在1999年创立，同年，马云带领“十八罗汉”在杭州创立阿里巴巴。作为中国的*家C2C网站，易趣网曾经风光无限，在中国运营四年后，2003年以1.5亿美元高价，被全球*的电子商务网站美国eBay全资控股，而淘宝网在这一年的7月才正式上线。

但是易趣网却是出道即*，在与国内电商平台竞争过程中，一直处于下风，甚至走向了下坡路。根据艾瑞咨询数据，2012年的C2C市场上，淘宝以95%的份额处于**地位，易趣网的份额则降至可以忽略不计的0.01%。在这之后又持续了十年时间，易趣仍然无法恢复往日荣光，只能黯然离场。

易趣网，已经落后于时代

现在点开易趣网，看到的依旧是那古板固定的排版风格，和草率粗糙的产品配图，以及早已无法点击交易的商品链接。

易趣网要关闭的消息在互联网的浪潮中没能掀起多大的浪花，更多的只是老一代电商人缅怀与惋惜。有情怀的“电商老前辈”见证过易趣从辉煌到历史，感慨着“市场上早已没有易趣的立足之地了，没想到还能活到现在”。

一位名叫“猫小代”的商家表示，她早在2002年就到易趣开了自己的*家网店，是易趣上的顾客支撑起了她的电商梦。她感慨，“那时陪伴我的人啊，你们在何方。”

虽然易趣倒下了，但她的梦还在继续，她在淘宝还运营着一家10年老店，粉丝接近7万。

而那些早已习惯互联网更新换代速度的新一代电商人，或许直到关停公告出来，才知道还有个叫易趣网的电商平台。

时间回到1999年，那时的中国电商市场还是大片的空白。从哈佛商学院毕业的邵亦波和谭海音回国创立了国内*家C2C网站，取名易趣网。

诞生在中国电商萌芽时期的易趣创造了当时无人匹敌的神话。仅仅两个月，易趣注册用户就已经有4万人，交易额过千万，并获得了美国三家风投公司的650万美元的投资。

到了2002年，易趣网在国内就已经拥有了350万注册用户，平台上成功交易了235万件商品，成交额高达7.8亿元人民币。

本以为易趣电商龙头的地位无法撼动，可在2003年易趣网最辉煌的时候，创始人邵亦波却以2.25亿美元的价格将易趣网卖给了eBay，从此被全球*电子商务网站美国eBay全资控股。

同样在这一年，马云和软银掌门人孙正义促膝长谈，拿得了软银的一笔投资，随后上线淘宝网正面叫板易趣，正式打响中国电商平台之间的首次战役。

长江里，鲨鱼打不过鳄鱼

淘宝上线的短短三年内，易趣网的电商市场份额急速下滑，从2003年的80%到2005年的60%，再到2006年29%，最后逐渐被淹没在互联网的洪流之中。如日中天的易趣王朝为何短短几年时间就被推倒？用马云的话来说就是“鲨鱼在长江里是打不过鳄鱼的”。

虽然凭借成熟的电商体系易趣能迅速占领中国市场，但在打出双拳的同时暴露了软肋——本土化问题。淘宝瞄准了这一点，重新调整自身定位，从对手的软肋着手制定战术。

作为全球电子商务巨头eBay的全资子公司，eBay成熟的运营模式显然是易趣*的优势。但一成不变地照搬eBay模式进入还在电商萌芽初期的中国，难免会水土不服，中国的市场环境、消费习惯与欧美国家相比千差万别。

曾经的易趣商家表示，最早在易趣网上架一个商品，从注册到发布全部都是免费的，后来照搬eBay模式后，商家在易趣上架一个商品要收取1-8元的费用，如果交易成功还要额外再收2%的手续费。

这无疑大大打击了商家的热情，另一位商家也抱怨：“当年还没淘宝时我就在易趣开了店卖衣服，才卖了一件发现邮费比衣服还贵，倒亏了七八元我就关店了。”

同一时期的淘宝，则允许商家免费入驻，并主动帮助商家进行营销宣传，不仅使许多原本易趣的商家离开原有的阵地来淘宝重新打拼，还成功吸引社会上不少新人前来尝试着开网店。

除了商家感受，易趣在消费者体验上也是被淘宝“踩”在脚下。当时eBay完成收购后，将易趣服务器搬回了美国，这使得网页经常出现显示慢甚至打不开的状况。

当时易趣担心商家和消费者会跳过平台，双方私底下直接交易，于是在交易完成前不让买卖双方建立联系，无法了解商品详细信息，用户在易趣买个东西就像“开盲盒”。

而淘宝的服务器在本地，给顾客带来了更稳定快速的访问体验。同时针对支付信任问题，淘宝推出的支付宝担保支付、赔付、评价体系，以及上线实时买卖交流软件“淘宝旺旺”。这一套组合拳让用户更加放心省力，好口碑也积攒了下来。

相比之下，慢半拍的易趣在大家眼中显得有些多余。“同样是买东西，在eBay上网页显示速度更慢，甚至出现网页崩溃的情况，淘宝的访问体验更好，还能和卖方沟通了解产品详细信息，肯定是选择淘宝。”就这样，用户体验上的差别使得大量的易趣用户逃离，转移到淘宝平台上，易趣网流量大减开始走下坡路，电商王座易主。

“我们认为拥有一个更加契合中国市场需要的网站，比任何公关或市场策略都更为重要。”一位前阿里员工认为，易趣网没有做好本地化服务，所以最终迎来败局。

外来电商平台，几乎全军覆没

再纵观整个电子商务市场，中国这么大一块“香饽饽”，这么多年没有一个外来电商平台玩家能啃得动。从eBay到亚马逊，它们无一不是从最初的声势浩大到后来的黯然离场。

为何外来电商平台在全球市场玩得风生水起，偏偏到了中国市场偏偏就玩不转了呢？

零售电商行业专家庄帅表示，“外资零售电商企业在中国经营面临激烈的竞争，人才、组织、决策、企业文化的适应性不足，战略布局不适合中国市场的快速变化导致成功率很低。”

一方面，它们对于中国电商市场的发展理解不够深刻，故步自封地以为C2C模式依旧适用于用户基数庞大的市场，没有采用更适合中国的“Small B2C”模式。

当时指挥易趣网的eBay总部认为，美国已经将C2C模式完善到了成熟的阶段，放在电商起步阶段的中国完全绰绰有余。

而淘宝清楚地意识到，普遍还没有网购习惯的中国无法搭建C2C模式所需要的信用体系。采用Small B2C模式不仅能让消费者直面商家拿到市场*价，同时还能拓宽商品种类实现定制化服务，更好地做到原始用户和商家资源的积累。

另一方面外来电商平台普遍存在一种“优越感”，他们不相信中国电商团队制定的发展战略，也不愿意迎合中国消费者的习惯。

外来电商平台总是将欧美用户的习惯强套在中国用户的头上，比如投诉反馈不能实时沟通，必须用邮箱反馈；平时的折扣也是放在黑色星期五、圣诞节等欧美节日。

把国内当成欧美市场剩下的“残羹冷炙”对待，如今外来电商全军覆没的惨淡结局也是意料之中的事。

“中国是电子商务竞争最激烈的市场，没有之一。”电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营表示，虽然中国电商起步较晚，但由于庞大的消费者规模以及飞速发展的互联网技术和生产力水平，中国电商市场呈现出的是指数级的成长。

我们今天去观察淘宝网和京东商城，这些主流电商平台在功能分布和页面设计上颇下功夫，物品图文视频匹配，特价、新品、闪购、好物等多频道的设置，直击消费者的痛点。

此外，日趋完善的物流系统，也让“次日达”变为了国内电商速度的常态，*限度满足国内消费者需要。

与此同时，中国电商热点频出，就算没有热点也能制造新词。“双十一单身夜疯狂剁手”“618年中狂欢”……这些外国人无法理解的由“中国特色梗”所衍生出来的购物热潮，本土电商平台却能很好的把握，创造出一个又一个销售奇迹。

根据阿里巴巴公布的数据显示，从2017年到2021年，天猫双11总交易额已经翻了三倍多，高达5403亿元。

逐年攀升的数字代表着本土电商追热点营销并从中谋求商机的巨大成功，同时也让外来电商只能望而却步，无论怎么追赶都无法望其项背。

目前来看，外来电商平台在中国的发展，随着亚马逊Kindle的退出和易趣网的关闭，而暂告一段落。而国内电商平台的竞争已经白热化，并形成淘宝、京东、拼多多三足鼎立的格局，再随着抖音、快手直播带货模式的兴起和壮大，留给外来电商平台的机会已经不多了。

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