二、用户需求是王道
我们先来做个填空游戏。编曾经与一位朋友探讨,众多移动应用中,你在什么情况下点击“地图”,又在什么情况下使用“街旁”?举例来说,对于地图应用,用户是首先产生“问路”需求—→地图查找—→浏览“周边优惠”功能,最终完成体验;而街旁呢?( ) —→刷新地点—→完成签到。这个空怎么填?二者的用户体验的路径是完全不同的。出于具体的需求而产生的应用,用户黏度更高;而出于无聊、好奇、分享的欲望,来“签个到吧”,这样的需求显然具有很大的随机性。
一旦用户在街旁上“拿勋章,抢地主”的新鲜感过去,即便你做了地主,后续又有什么跟进的服务呢?如此,用户黏度当然很差。
引用高德软件副总裁郄建军的话来说,LBS服务的*追求是“让世界围着自己转”,因此,用户需求的满足才是LBS服务活下去的理由。
三、街旁还有救吗?
在街旁9月推出新版本后,速途体验室发表文章《新版街旁定位不精准,搜索功能分类重合度较高》,对街旁用户体验一番吐槽。独立的LBS服务的确已经“性感不再”。
当然,Foursquare也遇到过同样的问题。也走上了转型之路。过去的一年中,Foursquare平台的重心已经发生转移,从以前强调用户交互的思路,转向了强调其“搜索和发现”功能,即将各种数据作为产品信息,推荐到更广泛的用户群中。转型的效果还不得而知。
街旁创始人曾承认其在“创立之初对前景判断过于乐观”,因此也尝试了多次调整和改版,不过收效甚微,你身边的那些曾经的“签到控”想必已经把它遗忘了吧?如果推出个人“地址日记”功能,或将街旁现有产品“地址册”进一步改善,会不会赢回一点空间呢?
不过,曾经Foursquare的风靡,以及五花八门的类Foursquare应用的出现,至少起到了市场普及的作用,让大众对LBS的功能从陌生到熟悉,从好奇到理性,不过同类的应用对于盈利模式的苦苦探索似乎看不到尽头了。
街旁有句很潮的广告词“醒醒吧,阿宅”——那么,醒醒吧,街旁。
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