去哪儿提高收费或因迫于IPO压力 遭代理商激烈抵制

　　国内*的旅游搜索网站去哪儿网(简称“去哪儿”)，正身陷一场“抵制”风波之中。

　　从4月初开始，去哪儿酒店产品主力供应商——艺龙网、芒果网、同程网、腾邦国际等约10家主流OTA网站(在线旅游代理商)纷纷从去哪儿网站“集体下线”相应酒店产品。

　　以上OTA网站称之所以被迫离开，直接原因是去哪儿单方大幅提高了CPC(点击付费)的收费标准。“上涨幅度从40%到80%不等，个别甚至出现翻倍的提价。”一位OTA网站高管对《经济观察报》透露。

　　“点击付费”是去哪儿的重要盈利模式之一。用户在去哪儿上点击某家酒店进行预订，系统将会自动跳转到相应产品供应OTA网站上。每次点击跳转，OTA都需要支付给去哪儿相应费用。

　　一些在线旅游网站认为，去哪儿大幅提价的真实目的是想要“迫使”这些网站加入其酒店在线交易平台TTS　(全方面规划整合服务)。通过双方的后台数据对接，TTS将使得用户在去哪儿网上完成所有的查询、预订、支付过程，而无须跳转到相应的OTA网站。

　　然而，推广TTS目前看来很可能只是去哪儿的“一厢情愿”，多家主流OTA网站对此强烈抵制并下线产品。艺龙CEO崔广福更是在微博上隔空开火，明确表明反对立场。

　　截至发稿前，双方僵持仍在继续。去哪儿网站提供的酒店产品涉及的供应商明显减少，查询结果多以“酒店直销”以及部分小在线旅游网站供应为主。

　　抵制

　　“去哪儿是个媒体平台，我们相当于广告主。它大幅提价后我们很快发现广告投放性价比不高，所以选择暂停合作。”4月9日，同程网CEO吴志祥对本报称。

　　他表示，同程对于每个渠道的广告投放都会严格考量ROI(投资回报率)指标，即投入产出比，一旦ROI小于1，“那这个渠道是否还要继续就要重新考虑了”。

　　据了解，此前，去哪儿网单次点击的CPC收费平均为1.5元~2元左右，此次根据不同价格的酒店，提价幅度在40%~80%不等。去哪儿对于TTS同时也进行了相应涨价，但涨价幅度略小。“它目的就是要把我们逼到TTS上去。”上述OTA网站高管称。

　　对于已经有了一定品牌和用户积累的主流在线旅游网站来说，入驻TTS将会是一个“要命的选择”。尽管表面看上去，TTS按照点击收费，涨价幅度略低，但在这一平台上，预订全程都是在去哪儿网上完成，而供应商则被彻底“隐匿”。

　　这是在线旅游网站所无法接受的：自己的用户数据和交易流水全部公示给去哪儿，且前提是——还要给去哪儿付费。

　　在线旅游网站认为，TTS让去哪儿的性质从原来的媒体搜索平台变成了在线分销平台，变成了另一个OTA。吴志祥表示，目前的问题是去哪儿背靠着百度，作为流量入口的位置过于强势，已经开始深层挤压供应商的利益，“这破坏了共存共荣的生态链”。

　　去哪儿方面在回复本报采访时承认了提价的事实，但却否认了上述OTA网站高管所称“提价40%”的说法，称幅度并没有这么高，但去哪儿并未提供具体的数字。

　　而对于合作伙伴的“指责”，去哪儿CEO庄辰超则在微博上回应称，“只要消费者体验得到保障，去哪儿愿意尝试各种模式”。

　　冲突

　　在线旅游网站对于TTS呈现“惊弓之鸟”的反应并不难理解。

　　2010年，去哪儿针对机票在线交易推出了TTS系统。这是一个类似于淘宝平台的交易系统。在此之前“点击付费”模式中，在线旅游网站将部分库存产品开放到去哪儿网上，用户在产品比价页面，点击“预订”后跳转至OTA网站，完成接下来的填写个人信息和付款等后续预订流程。

　　TTS则是一种本质的改变。这一系统可以让客户直接在去哪儿网进行预订，并完成填写个人预订信息、付款交易等全过程，随后由去哪儿向相应OTA提供交易记录和金额，一个用户订单这时在去哪儿和OTA平台上留下两次信息。“TTS的价值在于，一方面去哪儿可以拦截到OTA的用户信息，另一方面通过获取交易记录和交易金额，能精确测算出代理商的交易成本。”行业咨询机构劲旅网CEO魏长仁称。

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