“米缸”、“酒店”
在记者与她长达6个小时的交流中,她反复提到自己的几个思考。
一个就是米缸理论:企业做产品,如同家里的米缸一样,不可以等到米缸一颗米没有了,再去囤米。
周群飞很小靠喂猪喂鸡补贴家用,为爸爸打理家用。虽然自小懂这个道理,但自己创立企业22年,也有多次“米缸少米”的时刻。
上世纪90年代的深圳,关键词还是是山寨、水货、小老板、作坊盛行,周群飞当时创业的恒生光学,为手表业者提供表盘玻璃。手表行业已是一片红海,有三四千家企业,良莠不齐。“一些老板打一枪换一个地方,春节时把工厂搬走换个名字和地方再干。”周群飞说,他和丈夫郑俊龙好多个春节都没老家湖南,因为要去追讨欠债的老板们。有一次,他们碰到的潮州老板,甚至指着办公室的保险柜说:“我这里美金港币人民币都有,就是没想过要给你。”
那时候的周群飞很困惑,“一个女人做的这么辛苦,又要受气”,“曾经两次因追债未果把自己的房子卖掉换钱来给员工发工资……”她说,一度感觉自己入错行了。
即使走到当时那步,她已经付出了很多努力。比如打工时,她在自己的工作岗位和深圳大学上夜校的机会,自学了包括丝网印刷在内的特种玻璃加工的全套技术,之后又抓住1997年亚洲金融危机许多上游客户拖欠货款的机会,把客户折抵欠款的旧设备,和哥哥以及其他同事一起逐步建立起玻璃加工的完整生产线,顺利切入了玻璃加工的全链条。1998年,恒生光学也已成为行业内首家通过ISO9000认证的企业。
她的米缸需要新米。“从1993年创业至2002年近10年,我的财富才只有百万级别。”她如此说道,当时她正跟朋友成立蓝思科技,对方出200万占50%的股份,后来撤资。2001年,她有机会接触到主流国产品牌TCL手机盖板加工的订单,她凭借自己对玻璃加工性能和工艺的把握,大胆将她熟悉的手表玻璃移植到手机上,这是“手机玻璃女王”的由来。她抓住机会很快制定了当时玻璃加工的《产品设计指引》、《产品检验标准》等标准,成为行业通用的技术标准和工艺流程。
国际化让蓝思有了*次跨越式的成长,2003年深圳蓝思科技正式成立,建立了完整的研发、生产、销售体系。之所以叫蓝思,是玻璃一次英文Lens的发音,因为经常要向国外客户解释自己是做玻璃的业务,干脆起名“蓝思”,老外好理解。
2003年,摩托罗拉准备推出V3限量版手机,但原来的日本供货商的玻璃存在印刷方面的质量问题。周群飞和研发团队三天三夜没有离开工厂车间,做各种实验,试着用不同的时间、温度、浓度,最终找到了最适合的加工参数。通过强化技术攻克玻璃镀膜后钢球自由跌落不破碎的技术难关,解决了摩托罗拉“不让美国政要或明星划伤脸”的要求。“当时摩托罗拉V3在全球畅销1亿多部,让玻璃盖板成为手机配置的主流趋势,同时奠定了周在这个行业的*地位。”蓝思科技董秘兼副总裁彭孟武称。
之后,三星、诺基亚、HTC等国际手机品牌纷纷登场。真正带给蓝思二次腾飞的是苹果,2007年以苹果为代表的智能手机猛烈来袭,玻璃触摸屏的出现,要求手机达到更大,更不易碎,更轻薄等玻璃的*,而对玻璃技术研究深入的蓝思,最终成为苹果全球的主要供应商。
根据客户保密协议,周群飞拒绝透露与苹果合作的情况。在蓝思,“苹果”是个敏感词。甚至在蓝思科技首次公开募股的招股说明书中,苹果的身影也难得一见,除了位列它前五大客户名单的*位。
正是基于周群飞的“米缸理论”,周群飞对技术研发痴迷,蓝思2014年利润10亿研发投入为9亿,最新公布的三季度财报显示,前9个月,蓝思研发费用已经达到10亿元。在她看来,先进的技术储备是客人今后和未来愿意跟你合作的前提,要经常有新材料、新技术以及新的专利,很多新性能的开发本身可以让企业增值。
周群飞主抓研发:“一个企业如果没有研发,就没有持续经营的能力了。有一些企业为什么短短几年间可以做的很大,突然就不见了,就是研发没有迅速跟上。”蓝思的研发团队有近5000人,其中有包括在国家的“千人计划”(2008年中央实施的引进海外高层次人才计划)里的人士。
周群飞有一个工艺目标提升路线图。“今年、明年都要达到行业*的什么水平,他们每年必须要有成绩给我,不管客人要不要,都先准备好”。
与“米缸理论”相类似的,周还有一个“酒店理论”。“一个重要理念是,我们要做酒店式企业,不能等到有客流了再去做。要先把酒店建设好,给予*的服务,自然能赢得客人。”彭孟武说。
2007年前后,苹果智能手机发轫之际,周群飞在在湖南大举投入,扩大再生产。“当时蓝思所在的深圳光明工业区,厂区几乎都被蓝思租用了,公司所接的订单两三年都生产不完,不得不交给其他供应商去做。”彭孟武说。
当时周群飞提出蓝思回湖南发展时,大多数已经适应深圳生活的创业元老不愿意前往,“现在不愁没钱赚,不要折腾了”,有很多人劝她。背着双肩包、穿着牛仔裤、小姑娘样子的周群飞自己一个人出来考察,包括了湖南浏阳等地方考察新厂区。当时一张嘴就是要租上百亩地,很多地方管委会的人都不相信。
几年期间,蓝思兴建了湖南浏阳、星沙、榔梨等地研发生产基地,总面积达10万平方米以上。“蓝思2009年的出口销售额为2.5亿,到2010年就达到25亿,出口一举超过三一集团,一下子让湖南省的领导知道了蓝思这家企业,目前蓝思已经连续六年成为湖南进出口加工贸易*的企业。现在这个数字是2010年的近10倍。”彭孟武介绍说。
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