万达集团电商揭秘:采取O2O模式 面临资源整合挑战

2013-01-05 09:38 · 腾讯科技  王可心   
   
万达面试了40多位应聘CEO的人选,其中包括多家电商CEO或副总裁。最终,曾任Google总部电子商务技术部经理、阿里巴巴国际交易技术资深总监龚义涛担任万达电商总经理,敦煌网原副总裁刘思军担任万达电商COO。
 万达集团曾经抛出万人招聘计划大张旗鼓进军电商,一度被视为传统企业电商中最有野心者。但真实情况如何?

  过去一年,万达面试了40多位应聘CEO的人选,其中包括多家电商CEO或副总裁。最终,曾任Google总部电子商务技术部经理、阿里巴巴国际交易技术资深总监龚义涛担任万达电商总经理,敦煌网原副总裁刘思军担任万达电商COO。

  不过,“万人计划”更像是一个口号。据知情人士透露,万达电商于2012年5月份组建,目前团队仅十几人,仍处于筹备期,预计明年三、四月份将推出产品。

  “万达电商属于万达集团一个比较边缘的业务,汇报层级也比较低。”该人士称。这意味着,短期来看,万达电商用小团队试水的方式进行突破,而非大军团作战。

  而且,与苏宁、国美等进军B2C电商做平台的模式不同,万达电商采取的是所谓O2O模式,即借助电子商务,将旗下商业地产、酒店、电影院线、连锁百货、旅游度假五大主营业务打包上线,作为线上的资源整合平台,也就是万达集团董事长王健林提出的“智能广场”概念。

  这就意味着,万达进军电商并非另起炉灶,而是在现有能力上做文章。

  腾讯科技致电万达电商COO刘思军,但对方表示目前不便接受采访和沟通。

  万达电商班子初定:团队不足20人

  2012年初,万达透露出涉足电子商务,并抛出招聘计划:总计划招聘万人,总经理年薪200万,技术部总经理年薪110万,网页设计师19万起,主任工程师90万起,市场部和产品部副总50~90万,营销经理30万起,市场部总经理80万起。万达高薪挖角搅动了电商行业的神经。

  万达在寻找电商领头人方面确实花了很多功夫。“万达是中国猎头费用最高的公司,它委托了几乎所有的猎头公司寻找电商总经理。多位电商CEO、副总裁等都接到了万达电商的电话。”某电商行业人士称。

  万达面试了几十位电商总经理,但很多都是采销经验,并不符合万达O2O的需求。上述人士透露,“技术出身的龚义涛也并非是万达电商理想的负责人,万达看上的是另外一人,但此人被一家世界500强零售企业请他做亚太区总裁都没去。”

  据称,万达人力资源副总裁曾透露,万达电商CEO的要求有两项:一是40岁-45岁。“万达五大子公司老总,都管着几百亿的生意,没有40岁,一个年轻电商人,都无法与其他子公司平等交流。”上述知情人士称。二是需要成功经验,管理过几百亿年收入的公司——但事实很骨感,符合这两项条件的只有马云刘强东

  现实情况则大相径庭。“万达电商目前业务,是弥补性的、延伸性的业务,不可能扮演着多么重要的角色。但没人知道将来是什么样。”据熟悉万达的人士称,“万达电商负责人以后肯定要向王健林直接汇报。但现在还达不到这个层面,目前管理架构还不是特别清楚。”

  “万达集团营业额千亿,让五大产业管着几百亿营业额的老总来配合电商,整合难度还是蛮大的。老板一句话,下面人表面上配合,但执行起来会遇到传统企业做电商碰到的问题:效率和文化的冲突。”该人士指出,万达电商团队需要和五大业务分别去谈,并争取他们发自内心的支持。电商总经理必须兼老板助理的角色,才能去协调各个部门。如何只是第六大事业部,与其他业务平行,很难调动几大业务。

  万达“稳健”的电商策略:为实体服务

  万达集团创立于1988年,拥有商业地产、高级酒店旅游投资、文化产业、连锁百货五大产业,年收入千亿。在万达集团董事长王健林看来:“万达有丰富的零售资源,不做电子商务太可惜”。

  万达进军电商的思路主要体现在两方面:一是做虚拟产品、虚拟服务,而非实际商品。抛开了低买高卖、烧钱的模式,没有仓储、物流,避免了电商的脏活、苦活。二是O2O,既不是京东低买高卖模式,也不是天猫传统品牌卖商品的模式,基于现有资源,做线上线下结合、打通,根本出发点是为线下带去人流。

  之所以采取O2O的模式,王健林说,中国4800多家电商,只有马云赚钱,4799家都在亏钱,很难说他们的模式是先进的。“所以我们抛弃原来所有模式,自己研发。通过线上与线下结合,使线下的销售更有力、更方便,这就是我们电商的方向——电商是为实体所服务。”

  万达稳健的电商策略,正是王健林与马云1亿元对赌的映射。王健林在2012CCTV中国经济年度人物评选颁奖盛典上曾透露,他与马云有一赌:“10年后的2020年,如果电商在中国零售市场,整个大零售市场份额占50%,我给他一个亿,如果没到他还我一个亿。”显示出对传统业态自信满满。

  王健林认为,所有新的商业模式出来,必然对传统形成冲击,但是2000多年历史将证明,传统产业生命是最强的,所以一定要坚守传统产业,但是在传统产业基础上尽可能去创新,向马云学习。“零售商不会等死,当然,在马云的冲击下,一些不思进取,或者标准化的零售渠道,如果没有应对之策,可能会死掉,但是如果零售商加以自己的发扬,线上线下结合,一定会得很好。”

  万达地产、酒店、旅游、文化、百货五大产业的资源比较分散,电商有能力把分散的资源整合起来。O2O的方式更适合万达,也无需太高的投入,是相对稳健的做法。

  此前,线下的商业地产、零售业做电商,尚并没有成功的模式可以借鉴。“不少零售业希望做独立B2C,走自采自营模式,和传统零售业的能力是不匹配的,原有商业模式不匹配,这就是为什么有人做了,但并不会做成。”亿邦动力网总编贾鹏雷说,“万达不是另起炉灶,而是在本身能力上做文章,相对比较靠谱。这是很值得关注的现象:万达那么激进的一家公司,在电商新兴业务上,显得那么稳健。”

  他认为,万达采取稳健的方式进军电商,是明智的选择。长期来看,电商会动摇品牌商与传统零售的合作关系,以及用户对它的依赖程度,但两年内,传统零售不会出现电商暴涨情况。电商对传统零售的冲击固然存在,但传统零售固有的商业模式并没有受到冲击。传统零售商业模式一是选址,选址决定了覆盖的半径。会员的粘性、商户对它的贡献暂时不会受到影响。二是盈利模式,租金+流水倒扣两个模式短期还没有受到冲击。所以,传统零售不会那么迫切做电商,万达做法相对靠谱。

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