由于Groupon Goods业务开展的时间不长，它的履约、
物流以及基础设施等方面的支出比较高，这些我们都外包了出去，但是随着业务规模的扩大，我们还没有利用规模以及其他的优势（和这些供应商）做一些谈判，我们支出仍然太高。
举例来说，一家典型的
电子商务公司的纯产品利润率和运营利润率之间可能有15到25个百分点的差异，但对我们来书这个差异高出这个通常的范围。所以未来随着我们将重心更多地放到削减
物流成本等方面，利润率会上升，但是要说清楚的是，由于Groupon Goods是相对较新的业务，我们仍然会重点优化产品以保持增长，随着时间的发展利润率会上升。
美国
银行-
美林分析师：过去几个季度，你们的营销费用下降了，这方面的效率提升了吗？接下来会不会去寻求用户增长？你们的国际用户平均消费额似乎下降了，不过下降率在降低，你们认为这方面会稳定下来甚至反弹吗？如何提升国际用户平均消费额？
杰森·池尔德：营销费用占整体营收的比例下降到了8%，但是我们也在采用其他可以帮助用户数量增长的方法，这部分是不记在营销支出名下的，比如为新用户提供折扣或者免运费等。
如果把这些我们采用的其他用来提升用户数的方法的支出也算成是营销费用的话，那么营销费用占整体营收的比例将从8%提升到12%到13%，长期来看，我们的目标是，对于第三方业务，营销占收入比例20%，直营业务营销占收入比例8%，目前还是低了些。
第二季度，我们在获取新用户以及增强用户粘性方面的支出将新增1500万到3000万美元，我们会采取很多措施，不一定是应该记在营销费用类别下的方式。
高盛分析师：关于你们的“运营系统战略”（operating system strategy），你们打算在什么样的产品、业务领域进行投入？
卡尔·瑞曼：如果你看我们的核心业务，提供团购服务，按照科学的方法，找到正确的商家，系统地决定一项团购的价格和其他因素，说白了，定价只是按照供需列出的方程式，定价后我们再把这样团购送到最需要的客户面前。
所以这里面有两个方面很重要，一个是了解供应方，从化学物品到咖啡，你要了解可以团购的物品，我们正在这个领域加大研究和投入。从现在开始到今年下半年，我们会推出很多的工具，可以应用到绝大多数国家的业务上。这可以提升我们的团购数量、团购效率以及支出费用的效率。
在需求方面，我们最重要的产品SmartDeals。SmartDeals是我们的一项专利产品，可以让我们在正确的时间将正确的团购项目推送给正确的用户。 我们已经面向大多数国家比如英国、法国、意大利、西班牙、荷兰等推出了SmartDeals并且正在把它推广到巴西和澳大利亚。SmartDeals团队非常优秀，今年我们在这个领域会取得重大进展。
埃里克·莱夫科夫斯基：一年前我们开始对针对本地商户的“运营系统”（Operating System）开始投入，本质上来说，“运营系统”是综合了本地销售点、支付系统、顾客奖励系统等增加客户忠诚度的因素的一个解决方案。
对于很多商户来说，Groupon已经成为他们*的客户来源，我们给商户带去大量客户，但我们开始希望帮助商户管理这个程序，以使我们带去的这些客户变成回头客，我们发觉商户本身也需要一些工具，这是我们投资的一个领域。
这些都是我们长期投资的方向，对于下个季度的业绩不会有什么影响，但这些是我们认定了的东西，长期来讲会成为我们的重要业务，目前一切都进行得很好。
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