暴雨、外卖和匍匐在生活上的女人

　　愤怒的城市和人

　　北京像块吸足水分的巨大海绵，沉重而且不透气。闷久了，人总会有怨气，有愤怒，但一条微妙的分界线在于，有人能够发泄出来，有人却不能。

　　昨天吴彩铃去一家餐馆取餐，她站在大厅门外，向屋内的两位传菜员打招呼：“请问xx外卖的餐打包好了吗？”不过没有人搭理她，那两位传菜员甚至连头都没有往她这边转一下。她觉得有些莫名其妙，于是又喊了一声，依旧没有得到任何回应。

　　她有些焦急，于是尝试性的把音量提高，看是否能引起餐厅服务员的注意。这时她身后突然有个陌生男子搭了搭她的肩膀，回头看是另一家外卖公司的送餐员，这位送餐员勾着她的肩膀跟她说：“哥们儿，这家餐馆就这样，你再等等呗。”

　　吴彩铃有一头利落的短发，由于长期抽烟使得声音也变得略微有些喑哑，所以这位送餐员把她错认成了男人。她略带嫌弃的打开勾着她肩膀的手：“要说话你叫我一声就行，不要勾肩搭背，我是女的。”

　　当然这样的误会不是*次发生，很多次送餐的时候都有出现过类似的情况，经常有用户拿到食物的时候对吴彩铃说了一声：“谢谢帅哥。”每次碰到这种情况的时候，吴彩铃总会抬起头看人家一眼，然后回个“哦”，转身离去。

　　虽然那位送餐员是无意的，但莫名其妙的“骚扰”还是让吴彩铃更加烦躁。她进一步提高了自己的音量，这次她的嗓门引来了食客们的侧目，而餐厅经理也顺着声音急步走了出来。

　　“嚷嚷什么？不知道再等一下吗？”餐厅经理厉声教训吴彩铃。实际上，这家餐厅在业界是知名的出餐慢，很多外卖配送员都不乐意去他们家取餐。

　　由于配送时间从下单开始算起，所以餐厅的烹饪加打包时间都会算在整个配送时间里面。换句话说，餐厅的出餐时间越短，留给吴彩铃们的交通时间也就越充裕；反之，吴彩铃们就只能一路狂奔的去送餐了。

　　已经等了很久了，而且每次问话都没人搭理，这种冷漠的态度让吴彩铃非常愤懑，于是她尝试性地争辩了两句。这下可好，直接把餐厅经理点炸毛了，他可能想不到区区一个送餐员也敢跟她顶嘴吧，于是他开始破口大骂吴彩铃。

　　“我当时很生气，真的很生气。”吴彩铃说那个经理嘴里不干不净，尤其是最经典的那句“国骂”，被他翻来覆去说了个遍。“你骂我就算了，我忍了，但是你还骂我妈，那我就真的忍不了了，我妈又没惹你，平白无故骂她作甚么？”

　　吴彩铃数次在心中产生了挥出拳头揍他的想法，但她又都忍了下去：“我真的很想打他，但是我们站长跟我们说，让我们不要和别人发生争执，遇事要忍让。所以我就只跟他说了一句话：你这餐我不送了。”

　　经理气急败坏的问她说：“你说什么？你再说一遍？”吴彩铃又重复了一遍：“你这餐我不送了。”然后她扭头就下了楼。后来她给站长打了个电话，说明了自己被辱骂的事情并明确表示*不会为那个餐厅送餐。站长一边安抚她，一边安排了另一位配送员去交接她的工作。

　　“从今往后，我都不会再去那家餐厅了。”

　　憋屈的事情还有不少。除了餐厅这端以外，很多小区甚至学校的保安也是绕不过去的坎儿。

　　身着工服的吴彩铃经常会被一些大厦的保安拦住，并明确表示他们不允许进入大厦内部，即便进去了也不允许他们乘坐客梯。此外，她的电动车也不允许停靠在大厦门口甚至附近。而且我们有时候也确实能看到，某些大厦的外面会贴上“外卖不得进入”的标注。

　　“其实我们很无奈。不让进就不让进吧，但是我跟顾客打电话说进不去大厦，希望他们能自己下来取得时候，顾客也不乐意了。有一些顾客会不管那么许多，非要我送上去。”也正因为如此，吴彩铃经常陷入左右为难的尴尬境地。

　　有一次配送的时候，吴彩铃找不到所在的大楼位置，于是她停下车抬头看了看楼号。就在这时，一辆出租车掉头，正巧碰到了她的车尾，电瓶车剧烈地晃动了一下，几欲翻倒在地。她用脚撑住以后回头看了看出租车的司机：“你开车小心点啊，我的餐都快撒了。”

　　司机打开门，看了一眼，神情冷漠的问她：“那你想怎么样？”

　　吴彩铃觉得有点被噎住了。首先自己赶时间，其次餐也没洒，但是司机态度实在是过于恶劣，她又有些不能轻易释怀。正在僵持的时候，身边来了一位年纪稍长的同事，拍拍她肩膀告诉她算了，送餐要紧。她这才收起复杂的情绪，直接离开了。

　　来到了大厦门口，保安又把她拦了下来，告诉她外卖的车辆不允许停在大厦的区域里面，不然就电瓶车会被锁起来。然后保安指了附近的一处停车位，那里离大厦有摸约2公里的距离。但此时，她的箱子中都是这栋大楼里的人的订餐，她必须得全部拿上去。于是吴彩铃将箱子取下来，然后把车停在了那个保安指的停车位。

　　箱子很重，而且她手上还提着两大袋食物，数瓶饮料。她央求保安能否把箱子放在一楼让他帮忙照看，她多跑几趟把东西送上去，保安摇了摇头；她又跟保安说能不能帮她把箱子抬到电梯里面去，剩下的事情她自己解决，保安又摇了摇头。吴彩铃心说拉倒，我自己来，于是她一个人把整箱食物推进了电梯。

　　“还好他默许我坐电梯上去，如果电梯也不让座那我真是没办法了。”

　　她讲这些话的时候，点燃的香烟一口没抽，任其在空气中缓缓燃烧，烟灰一点点落在她手边的垃圾桶里。

　　再后来，采访结束，我向她告辞，走下楼梯的时候我看见了小小天井外的高档小区，那是与这片出租屋截然不同的风景。

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