2012年IT业诸神之战：业务区分无意义将相互渗透

　　五、电视业务

　　在谷歌2010年春季举行的开发者大会上，谷歌产品经理里什·钱德拉(Rishi Chandra)宣布了该公司下一个“受害者”产品：电视业务。钱德拉当时表示，电视是数字世界尚未接触的最为重要大众媒体。全球有40亿人观看电视，仅美国而言，电视产业每年能够产生700亿美元的广告收入。钱德拉当时承诺，谷歌将“改变电视产业的未来发展格局”。他还展示了谷歌新开发名为Google TV的电视机顶盒设备，该设备将把互联网同电视机连接起来。然而就在钱德拉演示该功能过程中，Google TV却“卡了壳”，该设备的蓝牙遥控器无法正常工作。钱德拉和他的团队就寻求大会后台人员的帮助，这些工作人员称，问题出在大会现场的手机信号过强，而干扰了蓝牙遥控器。在接下来的数分钟内，谷歌工作人员手忙脚乱地修复该设备。虽然谷歌技术人员在大会现场修复了Google TV故障，只是该产品正式上市后，销量却少得可怜。

　　在“科技四雄”中，每一家都相信自己能够以某种方式重新定义电视产业的未来发展。在平板电视及其他所有电子设备都具备连网功能后，这四家公司都希望向消费者提供各类视频内容。随着媒体内容选择渠道的扩大，传统电视网络也需要提供新型用户界面，以方便用户查找自己感兴趣的节目。通过新型社交网络元素，可展示用户好友正观看哪些节目，好友也可了解你正观看哪些节目，你也可以邀请其他好友一起观看某个节目。如此一来，广告主发布的广告也更有针对性。在这四家科技公司中，每家都希望在该新兴产业当中占据一席之地。而其中的关键之处，并不是他们仅仅看中了美国电视产业每年700亿美元的广告收入，而且还觊觎该产业每年740亿美元的有线电视订阅费。

　　当然，上述理念仍处于规划阶段。截止目前，“科技四雄”进军传统电视产业的举措并没有取得成功。失败的原因有很多，首先是这四家公司试图取代传统电视服务商的原有主导地位，而传统电视服务商会不遗余力加以反击。以谷歌Google TV为例，传统电视网络不愿意向Google TV开放完整电视剧的访问权，而仅仅通过自家网站提供此类服务。谷歌为此同各内容发行商举行谈判，而谈判的结果是内容发行商屏蔽了Google TV的访问权。

　　而另一个事实是，“科技四雄”中的任何一家，都不想被外界视为已进入电视产业，原因是每家公司都认为，电视产业已经穷途末路。以亚马逊为例，该公司提供了免费流电影和电视剧，目的是吸引更多网民成为其Prime购物服务用户。贝索斯近日同内容提供商达成了交易，以增加亚马逊视频图书馆的内容总量。有报道称，亚马逊向美国哥伦比亚广播公司(CBS)支付1亿美元，以获得《星际迷航》(Star Trek)和《干杯酒吧》(Cheers)等老电视剧的流视频播放权，时间期限为18个月。亚马逊还同福克斯达成了类似交易。在亚马逊今年9月举行的Kindle活动上，贝索斯表示：“我们还刚刚开始。”但从服务本质看，Prime并不是向用户提供大量电视剧的途径，相反电视内容将成为促进Prime服务规模增长的手段。

　　而提供下一代电视硬件也面临着诸多挑战。以苹果Apple TV机顶盒为例，该设备意在将苹果iTunes网络商店与家庭电视机相连接。但自Apple TV于2007年推出以来，该产品已经多次进行功能上的修订，只是目前Apple TV进入美国家庭的数量并不多。乔布斯和库克为此曾自嘲道，Apple TV只是苹果的“业余爱好”项目。

　　尽管如此，由于受到新型机顶盒等设备的冲击，传统电视产业看上去已接近瓦解。业界人士认为，库克出任苹果新CEO后，很可能将主抓该公司电视业务，将有可能于2012年圣诞节期间推出苹果品牌的互联网电视机硬件，届时苹果将确立互联网电视服务的新标准，毕竟苹果此前已通过iPhone和iPad，而改变了智能手机和平板电脑两大市场的原有格局。

　　但我们也别对苹果iTV业务期望过高。在“科技四雄”中，有关苹果产品开发动向的传闻最多。多年前就一直有报道称，苹果将进军电视产业。有关iPhone的传闻始于1999年前后，但该产品直到2007年才正式发布。而电视机作为普通消费品，库克既要同全球零部件供应商合作，同时还需同内容供应商谈判，如此才能使用户愿意掏钱，从而使电视服务成为苹果的另一个主要收入来源。

　　在苹果专注于外界所传闻的电视服务业务时，人们却忽视了将在该产业领域扮演重要角色的另一家公司：Facebook。扎克伯格已同多家电影公司及媒体公司达成协议，目的是在Facebook网站提供流电影和电视剧内容。但Facebook的强项在于，能够让用户围绕着电视节目展开各种沟通交流。每部电影及主演都有自己的“粉丝”，而Facebook对于其8亿用户的喜好已了如指掌。数百万用户通过计算机、平板电脑或智能手机观看电视，因此在观看电视过程中，还能与全球好友分享交流。

　　在Facebook今年9月主持召开的f8技术开发大会上，该公司宣布，Facebook已整合Hulu和Netflix的网络电视服务(随后与Facebook达成类似协议的内容提供商达44家，且不局限于美国市场)。在增加这些内容后，不但将给Facebook用户带来更佳体验，而且Facebook也能收集更多用户数据，从而使广告主在Facebook网站上投放的广告更有针对性。通过监测用户观看电视等活动，Facebook就能获得用户兴趣的海量数据。尼尔森多年以来从事电视观众兴趣爱好的调查，但其调查样本毕竟有限。而Facebook却能获得更为全面的数据，且能够具体到个人。从这个角度上讲，Facebook无需去控制家庭用户的电视机遥控器，就能改变电视产业的传统格局。

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