2012年IT业诸神之战：业务区分无意义将相互渗透

　　六、下一个乔布斯

　　2005年期间，谷歌斥资收购一家名为Android的公司，该公司负责人为安迪·鲁宾(Andy Rubin)。鲁宾在他的上一家创业公司中，曾开发了一款名为T-Mobile Sidekick的原型智能手机。在谷歌收购Android之前，Android技术开发团队曾花了两年时间，目的是使Android成为下一个“杀手级”移动平台。Android被谷歌收购后，Android技术团队又花了两年时间，以继续完善该平台的功能。2007年期间，网上曝出了数张Android手机硬件的图片，Android手机由此登场。该产品外观上与黑莓(BlackBerry)手机有相似之处：按钮在手机下部，显示屏在上部，整体上看上去很丑陋。当时Android手机没有采用触摸屏，必须使用方向导航键和菜单栏来选择任务，这让人会联想到Windows 95操作系统的用户界面。2007年左右的Android手机外观设计及功能，意味着科技产业方向的一场恶梦：如果不是乔布斯，业界所认为的智能手机，就是2007年Android手机的那个样子。

　　如今的Android手机已支持触摸屏和各类应用程序，并成为美国市场上销量最多的智能手机，这一方面显示了谷歌过人的市场营销能力，但Android市场份额的上升，却是以iPhone市场份额下滑为代价。在得知乔布斯对Android手机甚为恼怒后，鲁宾和他的技术团队对Android手机外观设计和功能进行了修订。其实并不仅仅是Android手机效仿iPhone，几乎所有智能手机都或多或少地模仿iPhone。(颇具讽刺意义的是，目前*原生意义的手机平台，其实是微软Windows Phone平台。)由于苹果改变了智能手机和平板电脑的传统格局，亚马逊也组建了自家应用程序商店。另有外界传闻称，Facebook计划推出自有品牌手机，以“染指”手机硬件业务。这也正是乔布斯的神奇之处：他培育出并不仅仅对于苹果，而是对于所有科技产业都非常重要的新市场。

　　这也就是我们为何说科技产业的下一个乔布斯将是……还是乔布斯本人。正是乔布斯的努力，苹果拥有了长期产品路线图——持续提高iOS产品的性能，加强从移动业务到Mac个人电脑的技术创新。我们可以想像，今后库克和他的管理团队将沿着乔布斯指定的道路走下去。我们知道库克是一位运营天才，但谈不上是产业预言家。

　　今后一两年内，贝索斯、佩奇和扎克伯格将小心翼翼地争夺乔布斯曾拥有的“首席创新官”(innovator in chief)头衔。(从某种程度上讲，“科技四雄”的争斗，也可解读为争夺这项荣誉。)在这三人中，贝索斯创下了推出新产品最多的记录。亚马逊网络服务和Kindle电子书阅读器可视为真正的技术创新，并给整个科技产业带来了启发。(有报道称，苹果的iCloud音乐服务也部分依赖亚马逊云服务架构。)贝索斯本人对于科技产业的发展走向有着极高敏感性。在亚马逊今年夏季举行的年度大会上，贝索斯说：“人类历史发展的重要组成部分，就是讲述人类执着于技术创新。我们希望着眼于长期发展，我们以用户为出发点，并在后台默默工作。而最为重要的是，正是着眼于长期发展，我们愿意被人误解。”

　　佩奇也有着“特立独行”的基因。他担任谷歌CEO后，立即采取了使谷歌重新焕发活力的诸多措施。他今年夏季在一次分析师电话会议上称，自己曾十分看好Android、YouTube和Chrome等业务，而目前又看好Google+、电子商务和本地服务，并认为后三项业务仍处于初期发展阶段。对于佩奇采取的新措施，我们还可以换个角度来看。在以前，谷歌推出Gmail、谷歌地图(Google Maps)等产品挑战竞争对手时，外界皆认为，谷歌此类新产品有着全新创意。但Google+却有所不同。尽管一些人士认为，Google+用户界面和一些功能非常不错，但不可否认的是，该服务的大量功能，其实是模仿自Facebook和Twitter，而不是提供完全与众不同的新服务。为击败Facebook，佩奇几乎调动了谷歌的所有精兵强将。这也被外界解读为佩奇敢于冒险并“孤注一掷”。

　　而扎克伯格……

　　七、扎克伯格时代

　　从某种程度上讲，将Facebook同亚马逊、苹果及谷歌相比并不公平。虽然Facebook的市场规模增长非常迅速，但该公司的营收仍远远无法与其他三家公司相比。有报道称，2011年上半年期间，Facebook营收额为16亿美元(比2010年同期约增长一倍)，但苹果只需要9天就能获得相同营收。Facebook与这三家公司直接竞争的，只有谷歌的显示广告业务。目前全球网络显示广告业务年度营收额为240亿美元，谷歌认为今后数年内，该市场年度规模可增至2000亿美元。作为一家私营公司，Facebook可以不披露自家财务状况(贝索斯、库克以及佩奇肯定对此非常向往)，但Facebook不上市，也在一定程度上会牵制Facebook的进一步发展：Facebook既没有强大的资金作为支撑以开展大型收购活动，也无力投入巨额研发资金来开发新产品和服务。

　　我们只有等到Facebook上市后，才会完全了解扎克伯格的雄心所在。到那时，Facebook的发展轨迹，将折射出谷歌IPO后所走过的道路：以核心业务为中心，而推出大量其他新产品和服务，同时将借助已获得的资金来打压所有竞争对手。扎克伯格平常并不会像乔布斯那样侃侃而谈，但在谈及互联网产业今后数年内即将发生的转型事宜时，扎克伯格同样是慷慨激昂。他在今年9月举行的f8技术大会上说道：“与摩尔定律(Moores law)一样，我们的产品开发也是基于这样的理念：每年希望与他人进行分享、交流沟通的网民在成倍增长。我们展望未来，前景一片光明。”扎克伯格的演讲才能也正向乔布斯靠近。与贝索斯、库克和佩奇相比，扎克伯格从乔布斯身上学到的东西最多。在Facebook推出新产品时，同时也体现了扎克伯格的预见性。

　　从搜索到广告，从手机到平板电脑，从电视到游戏，Facebook希望进入所有业务领域。在某些情况下，如音乐服务和游戏业务，Facebook会与其他厂商合作以提高用户规模。但随着时间的推移，Facebook总会推出自家产品。搜索业务就是很好的例子。Facebook与微软必应(Bing)合作，用户可借此查看好友喜欢的网络链接及其他内容。Facebook搜索可发展得更远，即通过基于用户的社交关系而建立起数据索引。Facebook可利用已收集到的用户数据，而提前预测用户的查询要求，谷歌却做不到这一点。举例来说，如果你在Facebook搜索中键入“jobs”(注：该词汇具有两层意义，一是苹果联合创始人乔布斯的姓氏，二是英文“工作”的复数)，Facebook根据用户此前的活动情况，就可知道该用户是希望阅读有关乔布斯的新闻，而不是因为自己正失业想找新工作。事实上，Facebook不但知道你有一份工作，而且还清楚你上班时有多少次乘着老板不在而偷偷登录Facebook。

　　扎克伯格的应用程序战略同样也充满雄心。在今年9月举行的f8技术大会上，他展示了一系列媒体应用程序，这些应用能够让用户在不离开Facebook网站前提下，可阅读书籍，观看电视剧/电影以及收听音乐，同时与好友分享这些内容。Facebook与《华尔街日报》、音乐服务商Spotify以及电影租赁服务商Netflix等达成了合作伙伴协议。如果扎克伯格能够将这些应用程序整合到Facebook的移动产品当中，等于他手上有又有了另一张王牌：这些应用程序能够在任何智能手机和平板电脑中使用，并能吸引更多移动应用程序开发者为Facebook提供应用程序。总而言之，苹果需提高警惕：Facebook正向你发起挑战。

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